5506市場营销学-B卷.doc

试卷编号：5506 座位号 浙江广播电视大学2006年秋季学期开放教育本科期末考试 《市场营销学》试题 2007年1月 题 号 一 二 三 四 总 分 得 分 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题1分，共20分） 1.市场营销学作为一门独立学科出现是在( )。 A.本世纪50年代 B.本世纪初 C.本世纪70年代 D.18世纪中叶 2.某企业多次受到客户要求无条件退货的事件，过程中甚至发生不愉快事件。因此，该公司规定：今后凡出现类似事件，一律不退货，但员工应有理有节的作好接待工作。该公司执行的是（ ）。 A.生产观念 B.推销观念 C.营销观念 D.都不是 3.某服务企业的使命为：“宾至如家”。为此要求公司员工做到无论如何，必须满足宾客的一切要求。该公司的使命执行的是（ ）。 A.员工导向 B.价值导向 C.市场营销导向 D.以上都不是 4. 某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。 A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化 5. 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。 A.个人全部收入 B.个人可支配收入 C.个人可任意支配的收入 D.人均国民收入 6.“明星效应”在消费者购买决策过程中所起的主要作用是（ ）。 A.作为刺激因子来运用 B.构建消费者兴趣或欲望 C.帮助消费者评价信息 D.帮助消费者决定购买 7.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。 A.降低调研成本 B.了解消费者的经济承受能力 C.区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 D.采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8. 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。 A.市场营销规划 B.市场营销组合设计 C.市场营销调研 D.预测市场需求 9.从最广义的视角，竞争者的边界最后定义在（ ）。 A.品牌竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.行业竞争者 10. 当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。 A.进攻策略 B.专业化生产和经营 C.市场多角化 D.防御策略 11.市场领先者最核心的策略是（ ）。 A.防御 B.进攻 C.游击进攻 D.专业化 12.下列的产品市场最适宜进行细分的是（ ）。 A.大米市场 B.纯平彩电市场 C.纯净水市场 D.家用汽车市场 13.下列属于整体产品范畴的是（? ）。 A.商业信用?????????? ? B.竞争对手情报 C.市场营销调研资料??????????? D.预测市场需求的结果 14. 注册后的品牌有利于保护（ ）。 A.商品所有者 B.资产所有者 C.消费者 D.品牌所有者 15.一般说来处于产品生命周期介绍期阶段的营销策略的主要特点是（ ）。 A.形成特色 B.提高产品质量 C.解决消费者认知 D.进行创新 16.某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（　　）阶段。 A.引入阶段 B.成长阶段 C.成熟阶段 D.衰退阶段 17.一听可乐在超市卖2.4元，在餐厅售5元，在宾馆大厅售20元，其定价方法属于（ ）。 A.撇脂定价 B.渗透定价