7131關于现代激励理论发展困境的几点分析.doc

文章来源：启航人才信息港 关于现代激励理论发展困境的几点分析 【原文出处】南京社会科学 【原刊期号】199804 【原刊页号】29～36 【作 者】刘颂 【作者简介】刘颂　**南京市委党校副教授　南京　210001 【正 文】 激励研究于管理心理学有着十分特殊的意义，它不仅是结构现代管理心理学理论体系的基本核团，而且是管理心理学在自己与社会实践的前沿领域之间搭建的第一座也是最重要的一座连结桥梁。通过这座桥梁，管理心理学不但确立了自身理论广厦的社会基础，更为其成长找到了生机勃勃的“活的源泉”。正因为如此，激励问题历来被认为是管理心理学诞生与发展的基础。 管理心理学对激励的研究始于本世纪初弗里德里克·W·泰罗倡导的科学管理运动，30年代在“发现了人的逻辑”的霍桑实验推动下迅速发展，50、60年代达到鼎盛，出现了一批“杰出的人物和他们的势必要对现代管理产生重要影响的理论”，如马斯洛及他的需要层次理论、赫茨伯格及双因素理论、亚当斯及公平理论、弗隆及期望理论、麦克莱兰德及成就需要理论，其研究势头之猛，理论力度之大，都是不多见的。然而，这种红红火火的发展态势却没能持续下去，在这之后人们一头扎向对马斯洛等人的理论进行阐释和考证，热衷于争论“人到底是有四种五种还是六种七种需要”这类唯机械论才有说法否则可能永无结论的问题，热衷于以来自一城一地一群人的调查结果发表些不疼不痒的批评可有可无的补充似新似旧的修正。可是，近几年，就连这类热情也渐次退去，且尽管马斯洛等人的理论仍然一次次被人们不厌其详地写进教科书，但暗中却无情地加上了“传统理论”、“传统研究”的字样，归入了过去时范畴，管理心理学关于激励问题研究的辉煌成了昔日一道令人垂涎的风景。为什么激励理论在马斯洛等人之后会出现发展上的停滞？这就是本文拟讨论的问题。 　　一 “激励”，在中文词典中释为鼓动、激发使之振奋或振作，如我国历史上楚汉相争时期楚将项羽领兵攻赵，运用“陷之死地而后生，置之亡地而后存”的兵法背水布阵，激发士兵奋力拼杀的斗志，即为激励。英文“激励”一词源自拉丁文，基本词性为动词形态moticate，意思是刺激、诱导、给予动机、引起动机。由动词衍生出形容词motion名词movtivation，　适用性增强，词意依旧。两相对照可以发现中英文关于激励词意的解注基本一致，均指通过某种有效的操作激发或诱导他人使其进入高动机状态为某一目标的实现努力奋进。管理心理学中有关激励的许多界定就是据此而来，如激励即“通过某些刺激使人兴奋起来，……激励也可以说是调动积极性的过程”（我国），“激励是指利用某种刺激（诱因、目标）激起个人自觉行为的过程”（我国台湾），“激励是一种明智而富于人性的影响方式”（前苏联），“激励这个术语常被人们称之为干涉变量。干涉变量是内部和心理过程，它们并非直接观察到；它们反过来却引起行为”（美国）。 需要辩析的是，激励与动机是两个既紧密联系又相互有别的概念（动机motivation从激励的动词形态motivate 衍生而来，但它的主打意思为“动机”）。激励指向于动机，没有动机，激励就失去了作用对象，甚至自身活动的意义；反过来，戏如弗洛伊德的一个比喻所言：“就连麻雀从屋顶上掉下来也是出自上帝的安排”，任何动机的形成与持续都是受到某种激励的结果。然而，尽管如此，亦不可将二者混为一谈。就其性质而言，激励属于管理职能范畴，是组织在管理过程中的一种职能行为，或管理行为，早在本世纪30年代美国管理学家卢瑟·古利特就提出管理有七大职能：计划、组织、人事、指挥、协调、报告、预算，其中指挥包括激励；60年代美国管理学会主席乔治·特里更明确指出现代管理的职能为计划、组织、激励和控制。而动机则是指推动个体活动以达到一定目的的内在动因，属于个性心理范畴，如我国基础心理学著作普遍将动机与需要、兴趣、信念、理想、世界观、以及气质、性格、能力相提并论，统统归入个性心理，认为是“个体的具有一定倾向性的心理品质”。作为管理职能，第一，激励的行为主体是管理职能的担当者，如领导者或管理者；动机的行为主体则是一般意义上的人，与其是否担任管理职责无关。第二，激励的功能作用指向于组织目标，它服务于组织目标，致力组织目标的实现；动机在定义上则为“推动个体活动以达到某种目的的内在动因”，带有强烈的个性化色彩。这里的意思不是说组织目标排斥个体目标，事实上管理过程中激励职能的有效运作不仅关心员工的个体动机，而且重视对个体动机要求——需要的满足，只是这样做的目的在于期冀通过对员工个体动机的关心和重视实现组织目标，最终落点仍落向组织目标。诚如琼斯所说：“激励就是引导有各自需要和个性的一个人或一群人，为实现组织目标而工作，同时也要达到他们自己的目标”，激励的组织化特征同样强烈而鲜明。第三，激励的作