工业工程之实用心理学研究[精选].pptVIP

工业工程之实用心理学研究 赵昕 20110407106 李怡雯 20110407107 目录 心理学诡异图片赏析 实用心理学背景 实用心理学的应用范围 实用心理学在工业工程领域的应用 案例分析 结论与思考 诡异心理学图片 心理现象 实用心理学发展背景 1. 1917年，第一个心理学实验室在北京大学建立。 2. 1949年新中国成立后，原有的一些心理系被取消，合并到哲学系或教育系中成立心理学专业。 3. 80年代前后，我国先后在北京大学等院校设立了心理学系。 4. 2000年，心理学被国务院学位委员会确定为国家一级学科。这表明心理学被正式列为我国主要学科建设系列。 应用领域 一切科学都可以在实际上应用，心理学也不外此例。现在在法律上、医学上、教育上、工业上、商业上、军事上、交通上以及职业指导上许多问题，都需心理学去帮助解决，这已是我们大家所熟知的事情了。应用心理学在工商业方面的研究尤其起劲。从全人类的立足点看起来，最有希望的是对于工作方法和工作效能的研究。 工业工程领域的应用 1）工程心理学的背景： 人体工程学和环境心理学都是近数十年发展起来的新兴综合性学科。过去人们研究探讨问题，经常会把人和机、人和环境割裂开来，孤立地对待，认为人就是人，机器就是机器，环境也就是环境，或者是单纯地以人去适应物和环境对人们提出要求。 2）工程心理学的内涵： 工程心理学（Engineering?Psychology）又称人类工效学，在美国又称为“人的因素”（“人类因素学”）（Human?Factors），是一个以心理学、生理学、解剖学、人体测量学等学科为基础，研究如何使人－机－环境系统的设计符合人的身体结构和生理心理特点，以实现人、机、环境之间的最佳匹配，使处于不同条件下的人能有效地、安全地、健康和舒适地进行工作与生活的科学。 3）工程心理学的目的： 工业心理学发展至今，其理论和思想已日趋完善。它的目的就是除了要实现在产品设计、生产各个环节中的“人-机-环境”的协调，还要实现产品运输、销售、使用过程中的“人-机-环境”的协调，帮助工业企业提高生产效率，完善产品质量，减少事故，并改进工业企业的生产组织领导，调动职工的生产积极性，改进生产环境，进行专业培训和人员选拔，使企业达到生产、管理和效益均趋一流。 4）工程心理学的应用——人-机-环境系统　　 从机械工业过渡到自动化生产后，人远离被操纵的对象，监控成为人的主要操作方式。在生产条件下，人与机器设备之间的信息传递和互相适应，是保证一个大系统的可靠性和高效率的前提。当前的趋势是把人机系统扩大为人-机-环境-社会这样的更全面的系统。 5）工程心理学在人事管理方面的应用： 　 生产过程的自动化将改变人在生产中发挥作用的方式，但并不能排除人对生产的参与，而且随着生产技术工艺的改进，人的作用将变得更为突出，对人的素质要求也将更高。工业心理学今后在提高人的激励水平，改善培训方法，对人进行科学的评价和选拔任用，以及职业的设计和人事安排等方面，都将发挥更大的作用。工业心理学也将为科学地制定有关人事管理的制度提供依据。 具体案例分析 案例一：“英国蚊子” 这是二战时期制造的一种战斗轰炸机，当时心理学家尚没有参与此事。风门在飞行员的左边，着陆控制杆在右边。结果，起飞的时候，飞行员只得从风门上腾出手来用左手把住转向轮，这样，会自己向回退，因而减少动力，而这时候恰好需要最大的动力。战争期间，有大量新型复杂军事装备在不断开发之中，军事服务机构及其合觉及反应。这就是所谓工程心理学的开始。心理学家重新设计一些设备，以提高其仪表盘的易读性，使控制钮的精调轻松易行，使必须进行的动作自然协调等等。同签订方开始雇用心理学家，以协助使产品更符合人性。 案例二：集体效能感 班杜拉对79所学校的老师群体进行了集体效能感研究。结果表明:教师的教学资历、集体效能感等因素可以预测学校组织的绩效。他认为,尽管学生本身的特征对学校组织的绩效有一些直接的影响,但是在很大程度上可以通过改变教师的集体教学效能感,提高教师教育学生的信心,使得他们更好地激励和教育他们的学生,从而影响学校的绩效。 这里所说的集体效能感（collectiveefficacy）是Bandura在20世纪80年代中期提出的概念，是指团体成员对于团体成功地完成特定任务或取得特定水平成就的能力的共同信念，在影响效果方面，集体效能感可以有效地预测绩效以及其他一些工作态度和行为变量。如今，有关集体效能感的问题已逐渐成为效能感理论以及教育、社区、政治、运动、工业与组织行为等