第二章人际关系报告.ppt

交往是人类的必然伴侣。 ——马克思 缺乏真正的朋友，乃是最纯粹最可怜的孤独；没有朋友，世界不过是一片荒漠。 —— 培 根 一个永远不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。 ——汪国真 亲善产生幸福，文明带来和谐。 —— 雨 果 第二章 人际关系 当今，在校园里因人际交往产生心理问题的大学生已越来越普遍。调查证实，人际关系处理是大学生面对的最苦恼、最难适应的问题之一。 因此，在大学生中加强人际交往理论的学习，培养一定的交往能力和技巧，增强大学生的心理健康水平，帮助大学生提高综合素质，更好地迎接未来的挑战，已成为大学生们的迫切需要。 测一测、想一想 请你对下面的陈述快速做出回答，如果符合你的情况，请选“是”，如果不符合则选“否”。 1、与不太熟悉的人在一起我感到紧张。 A 是 B 否 2、对于自己的烦恼我有口难开。 A 是 B 否 3、我不需要用很长时间来克服在新环境里的拘谨。 A 是 B 否 4、我并不觉得同陌生人谈话有什么困难。 A 是 B 否 5、与朋友交谈时，你是否总以自己为中心？ A 是 B 否 6、当别人交谈时，你是否会打断他们的谈话？ A 是 B 否 7、你是否时常避免表达自己的感受？ A 是 B 否 8、你时时注意自己的言行，以便与周围相处的人的 情绪相吻合。 A 是 B 否 9、你是否喜欢向人表述自己的想法、愉快、困难或 失望？ A 是 B 否 10、在社交场合，我可以很投入地与大家一起快乐。 A 是 B 否 ［学习要点］ 1、人际关系的概念。 2、人际吸引的概念。 3、影响人际关系的因素。 4、人际关系中的不良心理。 ［学习建议］ 1、小组讨论如何运用所学知识建立良好的人际 （医患）关系。 2、加强训练，克服影响人际关系的消极心理。 第一节 人际关系与医患关系 一、人际关系的概念 人际关系指社会活动中，人与人之间通过交往形成的一种包括认知和情感的心理关系及相应的行为。 认知为前提条件，情感是主要调节因素，行为是沟通手段。 人际关系的类型 1.按人际关系的来源 分为先赋性（如血缘、地缘）和获得性（如朋友、 客户）人际关系。 2.按社会纽带 分为血缘关系、地缘（同乡）关系、业缘（如上下级）关 系、网络关系等。 3.按交往双方相互间的状态 分为：主从型、合作型、竞争型、主从—— 竞争型、主从——合作型、竞争——合作型、主从——竞争——合作型 和无规则型八种。 4.按人际关系研究体系 分为横向关系（如夫妻、同学）和纵向关系（如 父子、上下级）。 5.按宏观角度 可分为人际政治、经济、道德、法律、文化、信仰、职业、 亲缘和特殊情况下人际关系等。 二、人际认知 ●人际认知指是个体对他人的心理状态、行为动机、意向，通过感知分析和判断，作出评价的过程。 ●人际认知是理性认识阶段，是行为的基础，也是有效交往的前提。 ●人际认知包括对自我、对他人和对人际环境的认知。 ●心理学家研究发现，认知在人际关系的发生、发展中起重要影响因素。认知受到感觉、知觉、注意、观察、暗示等的影响，是影响认知过程的心理因素。认识这些影响因素对发展人际关系是有好处的。 在临床工作中，只有对病人有充分的认识和理解，准确推测和判断病人的心理状态和心理活动，才有可能与之建立和发展良好的关系。同时，医生还必须对自己的同事及其他合作者有准确的认知，才能处理和协调好相互间的合作关系。因此，提高人际认知能力对于医务工作者来说是非常重要的。 三、人际关系状态及相互作用 人与人之间相互关联的状态是一个从无到密切的变化过程，其形成决定于双方是否意识到对方的存在。最初的直接接触是双方情感关系的起始点，共同心理领域的发现是双方情感关系的基础，自我暴露的层次决定投入的程度，但不会形成人际关系双方心理世界完全一致的情况。如下表： 人际关系状态及相互作用 理想完善的人际关系是和谐社会的重要基石。人际关系的恶化，即由融洽走向终止这一过程，分歧是共同情感