弘德语言文化培训学校2011年管理岗位培训[精选].pptVIP

管理岗位培训 主讲人：郭 斌 为什么工作？为谁工作？ 同样地工作和学习，为什么有的人能成功？有的人却终生碌碌无为？ 什么是成功？成功=企图心*（学习力+行动力） 成功三角形 AQ=逆商 A：Adversity,一个人面对逆境的能力和衡量尺度 AQ IQ EQ 爬山的三种结果。 具备了IQ和EQ，叫做具备了爬山的条件，但面对挫折的勇气和毅力是爬向顶峰的重要条件。 AQ是成功的最重要因素 低 高 低 高 希望和改变结果的能力 逆境 高AQ 中AQ 低AQ 成功首先要突破自我设限。要有强烈的成功欲望，不是我“想要”成功，而是我“一定要”成功。 成功的心态！ 打开盖子，清空杯子！要有归零心态 心态决定了是否具备良好的学习能力！ 想到了就去做！想好了就坚持做到底！ 管理者=职业经理人 什么是职业经理人？ 一、 职业经理的职业化含义 什么是职业化？ 职业化不等于高学历，也不等于高职称、高职位，同样也不等于经验丰富的所谓实干家。 职业化包括由内而外三个层次的含义： 职业素养，不是依凭个人兴趣自行其是； 专业化； 职业化应该有本行业特定的行为规范或行为标准。 二、职业化管理中存在的问题 许多中高层经理经常埋怨员工工作不职业化，工作不到位。客观来说，许多员工的工作确实不职业化，但员工本身并没有这种感觉。同样要问，企业中高层领导的工作职业化了吗？ 答案也不是令人满意的，但我们的管理者本身也并不感到自己不职业化。这就是问题的关键所在，因为没有认识就不可能有改进。工作不职业化的问题表现在哪里？最主要的表现在以下五大方面： 管理者角色错位，忙而无效。 高素质+强动机≠高绩效。 同样的错误在公司内犯了无数次。 成功的工作经验没有在公司内有效传播。 一件工作经常被要求反复做多次。 三、职业经理的执行能力 首先一个问题：你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？ 职业经理的执行能力的构成 模块一：自我管理与自我领导 管理好自己不等于就能管理好他人，但一个连自己都管理不好的经理人，又如何能够管理好他人呢？ 作为合格的职业化管理者必须首先学会管理自己和领导自己。自我管理与自我领导的修炼要由内而外即反求诸己，由个人最基本的部分——思维、品德与动机、情感、行为做起。 模块二：基础管理技能 管理者如何实现从自我管理、自我领导向管理他人、领导团队的转变，取决于其对管理角色的认知和对管理原理、原则、方法及工具的掌握。职业化管理者必须熟练掌握诸如时间管理、目标管理、沟通管理、授权管理、激励管理等管理技巧。 模块三：非人力资源经理的人力资源管理 现代企业发展要求从老板到直线经理，人人都是人力资源管理者。在实际工作中部门经理常遇到许多人力资源方面的问题，如对人才的甄选与测评、员工的绩效考核、薪酬制度、任职资格制度、员工的职业生涯规划与发展等。这些方面往往是部门经理的薄弱环节，如这些问题不能有效解决将对公司的选才、用才、留才造成极大的负面影响，甚至对人才资源造成极大损失。 模块四：非财务经理的财务管理 财务管理是现代企业管理的中心，加强、提高部门经理的财务管理能力是盘活企业资金、改善资金结构和提高经济效益的必然要求。通过财务管理，可掌握企业生产经营的规律，了解经营管理存在的问题，从而对企业的经营和财务状况有较清晰的认识，以利于部门经理更好的理财用钱。 模块五：项目管理 项目管理是企业执行非例行业务或新计划最常用的方法，其核心为控制项目的“成本”、“进度”、“质量”。在高度竞争与快速变化的环境下，若项目执行不力，轻则资源损失，降低营运效率，重则商机流失，甚至影响企业生存，项目管理技能是企业经营不可缺的，也是企业职业经理人所必须熟悉的。 时间管理 旧约圣经论时间 天底下每种事物都有其季节性，而每个时刻也都有其存在的目的；生命诞生的时刻，生命枯萎的时刻，播种的时刻，以及收成的时刻：……保持缄默的时刻，以及挺身讲话的时刻。 时间管理的重要性 时间是资本和无法更新的收入。 任何一个制定出来帮助我们高效率地安排时间的计划，都必须从我们对时间宝贵性的认识入手。 管理好你的时间 就能管理好你的生活。 很多人平常都在抱怨的所谓时间不够用的问题。 其实没有所谓“时间太多”或“时间不够”的情形存在。 一天就是二十四小时，不多也不少。不管你是谁，都是一样的。 所谓时间及少，只是表示在这段时间里要做的事情太多，以致这段时间不允许而已。 时间并不允许任何人去做每一件他的良知或幻觉告诉他们值得去做的事情。 时间自然法则 时间象限 时 间 大 盗 打扰（电话或没有预约客人） 重要性次序无所调整 没有目标、次序和计划 被人同一时间安排多项工作却不懂得拒绝 个人缺乏组织能力 缺乏自律 会 议 资料不