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Operation Manual 操作手册Introduction说明What is Maintenance Decoration System? 什么是绫致店铺维修系统？Based on the Current Decoration Management System, the Bestseller Maintenance Decoration System is designed by IT Department, according to the demand of Maintenance Team, which including maintenance application, maintenance verify, maintenance implement and maintenance feedback. 绫致店铺维修系统是在绫致店铺装修系统基础上，由绫致IT部门根据维修团队的工作流程诉求，研发设计的专用于绫致全国店铺维修的维护系统，包含维修申请，维修审核，维修实施，维修反馈等模块。User 用户There are six system users: Shop, Maintenance Team, Stock Process Team, BDS, Decoration Assistant Back office.该系统包含6个用户角色：店铺，维修组，库存与流程组，施工方，工程助理 和付款审核。User and password用户名与密码说明 The shop user name is the shop code plus “01”, take Bei Jing Zhong You as an example, the shop code is 1111, then the ID is 111101店铺用户名为店铺代码加01，例如：北京中友ONLY代码1111登录系统的用户名为：111101Password is 111111密码默认：111111Operation Manual of Shop店铺操作手册2.1 Log in 登录在电脑地址栏中输入：2/index.asp2/index.asp 后出现上面的维修系统界面输入“用户名”及“密码”，填写正确后点击“登录”（演示使用中友ONLY店铺作为演示对象）填写正确后系统界面显示“成功登录”2.2 Application 申请。成功进入系统后，界面左侧显示“店铺维修申请”与“店铺维修查询”，店铺点击“店铺维修申请”店铺点击“选择维修方式”，出现“维修”、“更换”、“新增”三个选项，现在用“维修”选项进行演示选择完“维修”后，根据故障内容选择道具的大类，演示时选择“铁器”选择完“铁器”项目后，“请选择道具名称”项中会出现本店铺所有的有关铁器的道具名称，店铺根据实际维修的道具选择相关的选项，演示中选择“更衣室挂钩”选择“更衣室挂钩”后，系统自动生成该道具的具体尺寸 店铺需要填写维修的数量，演示中选择“3”店铺手工填写故障描述，越详细越好，演示中填写“损坏”店铺在提交申请时必须要拍摄故障照片，并传至电脑。上传照片点击“浏览” 点击“浏览”后出现以上界面，根据照片存储的位置选择照片，并点击“上传”照片正确上传之后，界面显示“上传成功”，如果上传没有成功，可以点击“重新上传”重复11-12的步骤，直至现时上传成功如果店铺故障发生多起，可以点击“添加”，点击后出现以上界面在演示中选择“更换”按6-13继续重复操作，完成故障所需的更换内容维修内容选择“新增”由于新增项目中不仅包括店铺现有道具，还包括其他未知道具，所以该选项中包含店铺品牌的所有道具，需要店铺仔细填写，演示中选择“sofasitting”根据店铺实际情况选择“ONLY两人位沙发”系统自动生成沙发尺寸，店铺填写需要数量 店铺手工填写新增原因，演示中填写“卖场面积扩大” 维修申请表格全部填写完成后，请认真检查项目是否填写正确并完整，全部确认后点击“保存”点击保存后界面显示“提交”选项，店铺确认不误后点击“提交”，该维修申请正式进入工程维护操作阶段，至此店铺提交维修申请阶段结束 Inquire 查询店铺提交维修申请成功后可以随时查询店铺维修流程进度，首先需要重新登录“维修系统”，登陆成功后，点击左侧“店铺维修查询”点击进入后出现以下界面显示申请店铺的名称 申请维修的时间 工程维修组是否通过 库存组是否下单申请状态栏中除已通过外还会有“已退回”状态，“已退回”代表申请格式不符合要求店铺点击“已退回”，系统显示工程维护给店铺退回维修申请的理由，如果退回请店铺Re-Application重新申请申请状态栏中还会有“已终止”状态，“已终止”代表工程维护不接受店铺的这次维修申请29-点击“已终止”，店铺看以查看工程维护的反