第二讲公共关系的历史演变报告.pptVIP

第二章 公共关系的历史演变 （一）便士报和巴纳姆 19世纪30年代 便士报兴起 “报刊宣传运动” 报刊是公关职业的雏形 纽约太阳报 巴纳姆 “最黑暗”时期代表人物。 宣传思想：凡是宣传皆好事。 “巴纳姆效应”：人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将其称为“巴纳姆效应”。 特点：为招徕读者成为雇者利益，不惜欺骗公众。 （二）垄断经济和范德比尔特 19末20初 范德比尔特——铁路大王 “让公众见鬼去吧”，轻视舆论民意。 铁路大亨 暴利主义 漠视民意 信任危机 企业发展受阻 劳资关系激化 （三）揭丑运动与麦克卢尔 20世纪初 揭丑运动：也称“清垃圾运动” “扒粪者”们聚集在《麦克卢尔》、《角斗场》、《世界主义者》等杂志的麾下，向政界、商界及社会各个层面的腐败与弊端，展开了无情的揭露和猛烈的抨击。也促成公共关系职业的产生！ 至此，巴纳德时代宣告结束。 二、公共关系的兴起和发展 （一）艾维·李与公共关系的职业化 艾维·李——现代公共关系创始人 派克和李公司的成立，是现代公共关系诞生的标志，也是公共关系职业化的标志。 公共关系思想的核心：“公众必须被告知——向公众讲真话。” 事件：煤矿罢工、洛克菲勒罢工 缺陷：“有艺术无科学” （二）伯纳斯与公共关系的科学化 20世纪20年代，公共关系在深度上发展。 学科奠基人：爱德华·伯纳斯（104） 弗洛伊德的外甥、三位总统的公关顾问、 爱迪生、亨利·福特的公关顾问 事件：妇女吸烟、灯泡发明庆祝、好彩 97岁香港讲学 99岁时两次被评为美国新闻人物 1923年，受聘于纽约大学首次讲授公共关系课程，同年出版了他的代表作《公众舆论的形成》，这本书在公共关系学史上被称为第一本公关教科书。 1928年，出版《宣传术》，提出公关从业人员的道德守则。 1953年，编写《公共关系》教材。 1955年，论文集《同意的工程》，提出公关宣传八大重点公式。 伯纳斯一生致力于公共关系学的学科化建设；把公共关系学理论从新闻传播领域中分离出来，并对公共关系的原理与方法进行较系统的研究，使之系统化、完整化，最终成为一门相对独立完整的新兴学科。因此，伯纳斯被称之为“现代公共关系学之父”。 公共关系思想的核心是“投公众所好” 。 （三）卡特利普与公共关系的学科化 20世纪50年代，公共关系形成完整理论体系和科学操作程序。 1947年，波士顿大学公共关系学院。 1948年，美国公共关系协会成立，并制定行业法律。 20世纪80年代，公共关系学科纵向发展。 卡特利普与森特合著《有效公共关系》是一部集公共关系理论研究成果之大成的代表作，被人们称之为“公共关系圣经”。 提出并论述了“双向传播”的公关模式，即主张组织和公众的利益并重、平衡。“双向传播”模式的确立，成为现代公共关系学成熟的重要标志。 （四）杰夫金斯与公共关系的国际化 现代公共关系的国际化进程（美英法加比） 弗兰克·杰夫金斯【英】，创办英国公共关系学院。 格鲁尼格【美】提出的公共关系实践的四种模式：新闻代理模式、公共信息模式、双向非对称模式、双向对称模式。提出“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。 ①新闻代理型模式：用新闻宣传制造轰动，吸引公众。 传播性质为单向； ②公共信息型模式：传播组织真实情况，以便公众了解。 传播性质为单向； ③双向非对称模式：通过科学方法，诱导和劝服公众接受组织的某种观点，并进而支持组织的行为方式。 虽为双向，但并不均衡 ④双向对称型模式：强调对话，注重坦诚、完整、准确的双向交流，目的是促进相互理解。 是双向的，且传播效果均衡。 三、中国公共关系的兴起和发展 （一）中国公共关系兴起的背景 闭关锁国走向对外开放 计划经济走向市场经济 政府本位走向企业本位 （二）中国公共关系发展历程 导入期（70年代末至80年代初） 80年代初，广州白天鹅宾馆开企业公共关系之先河。 广州白云山制药厂开创国企设置公关部的先例。 普及期（80年代中至90年代初） 实践期（1990年代） 增长期（2000年以后） （三）从数字看中国公关发展现状 （四）中国公关目前存在的问题 社会公众对公共关系的认识还存在很多误区。 整个公关市场仍处于无序状态，缺乏统一的收费标准和服务规范。 高素质公关人才的严重缺乏制约了中国公关业的迅速发展。 理论研究比较滞后。 公关理论水平滞后于公关实践水平 公关基础理论研究滞后于应用性研究 公关研究者的理论视角存在偏差。 公关理论研究资源严重缺乏 （五）中国公共关系发展趋势