第八章_电子商务物流应用详解.ppt

第八章电子商务物流应用 8.1 物流概述 8.2 电子商务物流 8.3 物流信息管理 8.4 网上商店物流 第八章电子商务物流应用 8.1物流概述 8.1.1物流的概念和分类 1.物流的概念 物流是指物实体从供应者到需求者的物理性运动。 现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。 2.物流的分类： 1）按物流系统的性质划分； A.社会物流：以全社会为范畴，面向广大用户的超越一家一户的物流。 第八章电子商务物流应用 B.行业物流：在一个行业内部发生的物流活动。 C.企业物流：在企业范围内由生产或服务活动所形成的物流系统。 D.第三方物流：由商品听供方和需方之外的第三方。 2）按照物流活动的空间范围划分 A.地区物流：在某一地区范围开展的。 B.国内物流：在国家范围内开展的。 C.国际物流：国与国之间开展的。 第八章电子商务物流应用 3）按照物流的作用划分 A.供应物流 B.销售物流 C.生产物流 D.回收物流 E.废弃物流 第八章电子商务物流应用 8.1.2物流的基本要素及功能 1.运输 运输是用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流运动。是物流的两在支柱之一。 包括：集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散。 2.储存保管 3.包装 4.装卸搬运 5.流通加工 6.物流信息处理 第八章电子商务物流应用 8.1.3现代物流发展趋势 1.现代物流系统化趋势 表现在：包装、装卸、存储、配送、流通加工、物流信息处理综合在一起。 2.现代化物流的信息化趋势 商品代码和数据库的建立，运输网络合理化，销售网络系统化，物流中心管理电子化，电子商务和物品条码技术应用。 3.物流中心、批发中心、配送中心的社会化趋势 第八章电子商务物流应用 4.仓储、运输的现代化与综合体系化趋势 5.物流与商流、信息流一代化趋势 8.1.4我国物流的现状 软硬件不配套、整体协作性不强、未形成网络、缺少物流作业的管理能力。 第八章电子商务物流应用 8.2电子商务物流 8.2.1电子商务环境下的物流 1.电子商务对物流活动的影响 A.电子商务将物流业提升到前所未有高度 B.物流需求发生了新变化 包括：消费者的地区分布散化、销售商品标准化、物流需求多功能化和社会化。 C.物流服务空间进一步拓展 D.提高物流时效性的要求 E.影响物流环节 F.提高了物流技术水平与物流管理水平 G.对物流人才提出了更高的要求 第八章电子商务物流应用 2.物流对电子商务的影响 A.物流是电子商务的重要组成部分 B.物流现代化是电子商务的基础 C.物流是实施电子商务的关键 D.物流业是电子商务的支点 E.物流是电子商务概念模型的基本要素 F.物流是实现电子商务跨区域的重点 第八章电子商务物流应用 3.电子商务物流的特征 A.物流反应快速化 B.物流功能集成化 C.物流服务系列化 D.物流作业规范化 E.物流目标系统化 F.物流物段现代化 G.物流组织网络化 H.物流经营市场化 I.物流信息自动化 第八章电子商务物流应用 8.2电子商务物流 8.2.2电子商务物流系统的组成 1）物流作业系统 指商品的运输、保管、搬运、包装、流通加工作业中使用的各种先进的技术手段。 2）物流信息系统 保障信息畅通，提高物流作业效率。 第八章电子商务物流应用 8.2.3电子商务物流模式 1.电子商务物流模式概述 1）自营物流模式 2）第三方物流模式 3）自营与外包相结合 2.第三方物流 1）概念 2）业务功能：客户联络中心、配送中心、存储管理中心、营销中心 第八章电子商务物流应用 3）第三方物流的运行模块 3.新型物流 1）第四方物流 概念 它不仅控制和管理特定的物流服务，而且对整个物流过程提出策划方案。 2）电子物流 利用电子化手段，完成物流全过程的协调、控制和管理。 第八章电子商务物流应用 3）国际物流 具有国际性、复杂性、风险性 4）绿色物流 抑制物流对环境造成危害。 8.2.4电子商务物流配送基础 1.电子商务物流配送的概念 第八章电子商务物流应用 2.电子商务物流配送的特点 1）信息化 2）自运化 3）网络化 4）智能化 5）柔性化 3.电子商务物流配送流程 备货－储存－分拣与配货－加工与配装－配送 第八章电子商务物流应用 8.3物流信息管理（*） 8.3.1物流信息的概念与特征 1.物流信息的概念 2.物流信息的特点 A.信息量大、B.更新快、C.来源多样化 D.物充信息趋于标准化 8.3.2物流信息系统组成 A.订单处理系统 B.订货系统 C.收货系统 D.仓储管理系统 E.配送系统 F.发货系统 第八章电子商务物流应用 8.3.3物流信息管理的技术手段