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管理信息系统 任课老师：孟林丽 本课程安排 课时： 第1～18周 期末成绩： 试卷成绩 70％ 平时成绩 30％ 本课程安排 平时成绩： 考勤旷课第一次扣平时成绩10分，第二次扣20分，第三次扣30分，依次累计 迟到扣平时成绩5分 上课表现积极，认真听课者适当加分 管理信息系统 设备要求： 综合布线 宽带接入 服务器、台式机、网络设备、掌上电脑等 网络操作系统、数据库等 管理信息系统学科内容 管理信息系统的基础理论 管理信息系统的构建 信息系统的建模 信息系统的开发 信息系统的集成 管理信息系统学科内容 管理信息系统的支持环境 管理信息系统的项目和质量管理 典型管理信息系统的应用模式 §1 管理信息系统的概述 § 1.1 管理信息系统的概念 §1.1.1 管理信息系统的定义 简称MIS MIS不是计算机课程 — MIS是人机系统 — MIS是一个学科，一个专业 MIS面向管理 研究对象、解决问题是管理 1.1.1 管理信息系统的定义 — 经典定义 — 国内定义 — 最新定义 管理信息系统的定义 MIS早期定义 1970年，瓦尔特·肯尼万 — 以书面或口头的形式，在合适的时间向经理，职员以及外界人员提供过去的，现在的，预测未来的有关企业内部及其环境的信息，以帮助他们进行决策 。 管理信息系统的定义 经典定义(高登·戴维斯定义) 它是一个利用计算机硬件和软件，手工作业，分析、计划、控制和决策模型，以及数据库的用户-机器系统。它能提供信息，支持企业或组织的运行，管理和决策功能。 管理信息系统的定义 在中国出现于70年代末80年代初，登载于《中国企业管理百科全书》上： 它是一个由人，计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标。 管理信息系统的定义 指出了当时中国一些人认为MIS就是计算机应用的误区 再次强调MIS的功能和性质 再次强调了计算机只是MIS的一种工具 管理信息系统的定义 薛华成教授： 管理信息系统是一个以人为主导,利用计算机硬件、软件、网络通讯设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。 说明了： 管理信息系统绝不仅仅是一个技术系统,而是把人包括在内的人机系统,因而它是一个管理系统,是个社会系统。 MIS的概念 管理信息系统是一个以计算机为基础的人机系统。 管理信息系统是一个一体化的系统或集成系统。 管理信息系统利用数学模型分析数据，辅助决策。 管理信息系统具有统一规划的数据库。 1.1 管理信息系统的概念 1.3.3 MIS的结构 处理流程结构 1.1 管理信息系统的概念 1.1.3 MIS的三大要素 系统的观点 信息处理的方法 应用计算机的管理 §1 管理信息系统的概述 MIS的发展阶段 第一阶段：电子数据处理系统 (Electronic Data Processing Systems, EDPS), 也叫业务处理系统(Transaction Processing Systems, TPS)。 第二阶段：管理信息系统（MIS） 第三阶段：决策支持系统（DSS） 电子数据处理系统（1953-1970） 以业务活动的原始数据的收集为重要任务，支持业务活动提高效率的信息系统 。 面向业务的信息系统 分类：单项数据处理 综合处理 饭卡系统 IC卡电话系统 图书借阅系统 POS机系统 提款机系统 会计业务凭证录入系统 销售记录登记系统 客人入住登记系统 管理信息系统(1970- ) MIS的特点：高度集中 面向管理的信息系统 两部分部分：业务处理部分、分析部分 决策支持系统(DSS) 美国的Michael S.Scott Marton ? 提供决策方案 ? MIS的重要组成部分 ? 数据处理和经济管理数学模型结合 决策支持系统（DSS） 决策支持系统（DSS） 与管理信息系统的区别： 对话生成和管理系统（DGMS） 功能更为完善的数据库管理系统（DBMS） 模型库管理系统（MBMS）。 TPS、MIS与DSS的关系 EDPS是面向业务的信息系统 MIS是面向管理的信息系统 DSS是面向决策的信息系统 §1 管理信息系统的概述