【2017年整理】无锡市康复医院市场计划书1.docVIP

PAGE PAGE 3 收到市场计划书日期 项目编号 项目经理 李 俞 无锡市康复医院市场营销战略 项目名称 无锡市康复医院市场营销战略 联 系 人 李瑜 无锡安康医院管理有限公司 二00九年十月  保 密 承 诺 本计划书内容涉及本公司商业秘密，仅对本公司公开。本公司要求投资公司项目经理收到本商业计划书时做出以下承诺： 妥善保管本商业计划书，未经本公司同意，不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。 项目经理签字： 接 收 日 期： _______年____月____日 无锡市康复医院2010年市场营销战略 无锡市康复医院是江苏省首家以康复医院和残疾人康复中心冠名的公立医疗机构，它将在以建设强势高水平的现代临床康复治疗特色业务为主体的同时，进一步巩固和提高原有综合临床各科业务作为技术支持和保障，为市民提供全新的临床医疗+康复体现医疗全过程的特色平台。 一、医院基本情况 无锡市康复医院是一家历史悠久、具有雄厚医疗实力的2级资质医院，由原无锡市北塘人民医院于2007年底转型建设而成，并建立了“无锡市残疾人康复中心”，为市民提供全新的临床医疗、康复，体现医疗全过程的特色服务平台。医院现今的医疗特色是无锡资历排名第一的康复科，以及历史久远的妇产科。医院开设床位200余张，其中综合性病床100余张，康复病区床位100张，近期将扩建至150张。康复综合训练大厅800多平方米，投入400万元购买了近100多台国内外先进的康复设备与器材，开展物理治疗、作业治疗、言语治疗、功能评定等康复医疗业务，康复科又细分为听力、视力、小儿脑瘫、骨关节康复等科室，收治各类需康复治疗的患者。同时医院开展健康体检、健康管理服务，在本地区率先进行健康危险因素的分析与评价，悉心呵护人民健康。 同时，医院还具有实力雄厚的妇产科，除了资深的妇科专家外，医院在医疗设施和设备上都投入了巨额投资。 为了适应医疗市场的激烈竞争，提升原有运行模式的优势以及适应新的形式，市场营销计划的可行性，竞争力尤为重要，为此拟定本计划： 二、市场分析 就无锡市目前的康复市场来看，比较具有规模、有专业资质的康复医疗机构主要有以下几家，长江康复医院（崇安医院分院）、太湖中医院（街道办的）、丽新康复医院（民营），但是我院与其相比较，在地理位置、康复医疗设备、硬件设施、专家、医院资质等级等各方面都占有绝对优势。 1.康复市场：随着生活水平的大幅提高，人们饮食起居的超负荷运转，导致患重病人群年轻化，大量心脑血管疾病后遗症患者的产生，这些人群急需的医疗服务除了去医院就诊外，更长的时间是需要一个能够完全提供康复治疗的专业化医院。另外，那些由于先天或者后天因素造成的残障人群也更需要得到社会和家庭的关爱，他们的康复同样是社会和家庭的责任，因此，康复医院的产生是顺应了时代的强烈需求，也必然会有广阔的市场前景。 2.妇产科市场：我市规模最大的妇产科当数无锡市妇幼保健医院了，还包括其他市级医院的妇产科。但是这些医院都存在费用昂贵以及就医时出现排长队，就医程序繁琐的烦恼。无锡现在涌入大量的外来流动人口，这个群体当中少不了妇女和儿童，相对的低收入致使他们只能选择性的就医，因此在就医费用方面，我院相对妇幼等大医院具有很强的竞争优势。因此，我院在提高了人性化服务的同时，也缩短了就医程序，着实为广大患者减少支出了许多不必要的费用，切实为广大妇女儿童的健康谋求利益，力争成为无锡市妇儿保健领域的健康守护者。 三、市场营销策略及具体方法 成立专门的医疗市场部 按区域划分市场落实到人，建立转诊网络 走进社区进行基层医生培训 走进社区进行义诊讲座 内部服务营销 市场营销工作部门命名为 “业务拓展部”, 设立一名业务部主任，五名业务员。 1.按区划分，五名业务员分别负责无锡市的一个区级区域的一家市级医院，一家区级医院以及一个区的大小社区诊所。业务员专门负责和各自区域内的医院相关部门或医生联系业务，递送无锡市康复医院的优势科室、专家、医疗设备等资料，洽谈相关合作转诊业务。把需要康复治疗、妇产科治疗的患者转诊到我院来，我院提供相应的转诊单据，作为患者来我院就诊时的依据。转诊单的意义有二：一是作为患者来我院就医时享受转诊免诊疗费、免挂号费的凭据；二是作为转诊医生的业绩凭据。假设一名医生转诊一位住院病人或者一位门诊病人来，我院以此给予分别100元、20元每人/次的业务奖金奖励转诊医生。奖金按每月累计一次性发放。 2.开展走进社区活动，和街道联系，派专家到全市各个社区街道进行关于康复事业和关爱妇幼事业的专题讲座，传授相关知识，提高社区居民的相关医疗知识和关注度，同时也能打响医院品牌,树立康复事业领导者的高大形象。 3.联合专家和业务人员深入居民小区进行现场义诊活动，为有治疗愿望的社区群众提供快速就