应用公文写作培训简化版摘要.ppt

应用公文写作知识培训 一、学习目的与意义 应用公文是一种与日常生活联系密切，有固定程序、文字通俗、带有交际性质的实用性公文。在物业服务活动中，应用公文更是得到了广泛的使用，而且发挥着重要的作用。 对于物业服务从业人员来说，准确熟练运用和掌握物业服务应用公文及写作，是一项必须具备的基本技能。 二、公文相关术语 内行文：仅限于独立的组织中传达的公文； 外行文：可在组织外部传达的公文； 前行文：在事情发生前制作的公文； 后行文：在事情发生后制作的公文； 上行文：属内行文，且是向上级报送的公文； 下行文：属内行文，且是向下级发送的公文； 平行文：在各独立组织之间传递的公文。 三、物业服务企业常用公文 物业服务企业属于第三产业，是服务行业。因此，在制作和使用各种公文时，既要符合通用公文的一般格式和特点，又要突出服务的特性。 物业服务企业常用公文包括：决定、通知、通报、报告、请示、批复、意见、函和会议纪要等。 1、物业服务企业常用应用公文的介绍 决定：适用于重要事项或重大行动做出安排。 通知：适用于批转下级单位的公文，转发上级和不相隶属单位的公文，发布规章，传达要求下级办理和有关单位需要周知或者共同执行的事项；员工的职务任免和聘用。 通告：适用于在一定范围内公布应当遵守或周知的事项。 通报：适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况。