(中国企业公共关系传播的问题及政府对策.docVIP

浅析我国公共关系现状及对策分析 姓 名： 王海蛟 学 号： 学 院： 公共事业管理 2012年6月20日目 录 摘要 关键词 一、公共关系的界定 （一）企业对公共关系所下的定义 （二）管理学对公共关系所下的定义 二、公共关系理论在我国的发展历程 （一）公共关系理论由西方传入我国 （二）我国在公共关系理论的研究上取得了显著地成就 三、公共关系在发展中产生的问题 （一）现阶段中国对公共关系认识不够深入 （二）国内的公关水平与国际存在很大的差距 （三）我国公关理论不完善 （四）高素质人才严重缺乏 （五）公关在我国的宣扬传播不够 四、解决公共关系中存在问题的决策 （一）要逐步加强公共关系的普及 （二）全面提高与制定我国公关从业人员应有的职业道德准则 （三）提高各个地区和各个行业从业人员的公关意识 （四）我国要建立具有“中国特色”的公共关系 五、公共关系的作用及发展前景 （一）公共关系的作用 （二）公共关系的发展前景 六、总结 注释 参考文献 摘要 近年来，我国的公共关系取得了很大的成就，对于我国经济社会的发展发挥着重要作用，但是目前还存在着许多问题。公共关系强调组织与公众环境的动态和谐，说到底就是为了增强组织应变能力。公共关系绝非一般人所认知的，存在于两者之间不能为外人知道的交际活动如：拉关系、讲人情、走歪路、或者请客送礼和贿赂等，更不是虚构故事；而应是两者之间对政策、措施或事实的坦诚沟通公共关系迅速崛起于各类企业并发挥越来越重要的作用。公关的重大作用将会被人们更加熟知和重视有效地开展公关活动，能带来显著的社会效益，但同时也注意中国公共关系的问题，针对这些问题寻求具有中国特色的公共关系在发展中的对策。公共关系 核心思想 中国特色的公共关系一、 公共关系的界定 ?公共关系到底有几层含义，目前还未达成一个世界公认的定义，因此对其含义的理解和定义的表述是多层次的。人们普遍认为它既可以是一种状态，又可以是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念和职业。古希腊的亚里士多德在《修辞学》一书中，认为要使用感情的呼吁影响听众，将修辞学看成是争取和影响听众思想与行为的艺术，这就是早期的公共关系。公共关系这一新生事物在我国发展的时间短暂，但追溯至两千多年前公关事例已有显现，如孔子的“以和为贵”仁的思想，表现对和谐关系的重视，苏秦、张仪的合纵连横，郑和下西洋等，已蕴涵了现代公共关系思想的萌芽。到了明清时期，公共关系思想开始进入商业活动中，如酒店门口悬挂的写着“酒”的旗帜，店铺门上的“百年老店”招牌，人们经商活动中遵循的“和气生财”准则，都是公共关系思想在商业活动中的运用。到了这一时期,人们甚至还有了朦胧的形象意识，已经懂得良好的企业(店铺)名称对顾客的正面影响。中国古代的公关思想以“礼之用，和为贵”为特征，以真、善、美为主要行为规范。时代的发展赋予了新的内涵，公共关系是我们这个时代政治文明的标志和社会进步的象征。公共关系在现代企业的发展中起着不可忽视的作用在市场经济条件下，企业之间的竞争非常激烈，企业要想在市场竞争中取胜，不仅要依靠技术竞争、质量竞争、价格竞争和服务竞争等手段，还要依靠信息竞争。谁在公众中获得了良好信誉，谁就能获得竞争的主动权。企业的良好信誉是无形的财富，因此，任何一个企业都必须通过公共关系，努力树立企业的良好形象和信誉，大力提高企业及其产品品牌的知名度，赢得社会公众的了解和赞许，这样才能立于不败之地。由此我们可以看出，企业公共关系一方面强调企业和公众的关系是相互的，另一方面又强调企业公共关系具有管理职能，从而使我们加深对公共关系本质的认识。因此企业对于公共关系所下的定义是社会组织为塑造良好形象，通过传播、沟通等手段来影响公众的科学和艺术。公共关系自80年代初传入我国后，已在各个领域发挥了显著的积极作用，至90年代进入到一个较深的层面。 公共关系作为一种管理又呢？它指的是公共关系通过对组织与公众的传播管理在组织管理中发挥着重要作用。因为这种传播的结果是一种良好的关系。当双方的关系是良好的，组织和公众都更易达到各自的目的，反之，则不可能达到目的。但是，我们必须意识到我们可以管理过程，但无法管理这些过程的结果。我们对传播进行管理，期待这种平衡的传播沟通会使组织管理层有更好的决策，更多的公众能赞同这些决策，双方会有长期的良好关系，组织获得很好的信誉。二、公共关系在我国的发展作为一门诞生于20世纪的新兴交叉学科，公共关系于80年代初引入中国，并随着外国投资、人才技术、管理经验的引进，由南到北，由深圳、珠