西安交大管的理学第四章.pptVIP

三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 对管理者的认识： ? 经典学派有关管理者职责的描述：计划、组织、人事、指导、协调、报告、预算。 ? 决策理论学派：管理者最基本的活动是在不确定环境下做出正确决策的能力。 ? 技能和后现代主义学派：对有效管理者应具备的品行和行为的分析与描述。 ? 工作活动学派将管理者的工作分为三类十大角色。 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 管理者的工作——传说与事实 ? 传说一与事实一 传说：管理者是深思熟虑的、系统的计划者。 事实：管理者的工作简洁、多样化，有着强烈的付诸行动而非深思熟虑的倾向。 ? 传说二与事实二 传说：富有成效的管理者不存在常规的工作。 事实：管理工作涉及一系列日常工作的处理，以及对把组织同其环境联系起来的软信息的处理。 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 2.经理角色学派 ? 传说三与事实三 传说：高级主管最需要由正规的管理系统提供的综合信息。 事实：管理者更推崇口头交流、电话与会议等“软信息”。 ? 传说四与事实四 传说：管理正在迅速地演变为一种科学和一种专业。 事实：管理者的工作计划更多地依靠“直觉”、“判断”。 人际关系 方面的角色 信息 方面的角色 决策 方面的角色 挂名首脑 联络者 领导者 信息收受者 信息传播者 发言人 企业家角色 故障排除者 资源分配者 谈判者 三、管理理论丛林现象与现代管理学派 明茨伯格——《经理工作的性质》：经理人员角色 四、当代管理理论发展的基本趋势 1. 管理面临的背景 环境的不确定性再增加； 管理对象的复杂性在提高； 竞争的激烈程度在增加。 2. 三个基本理论 迈克尔· 哈默和詹姆斯· 钱皮的企业再造理论； 彼得· 圣吉的学习型组织理论； 企业战略理论。 四、当代管理理论发展的基本趋势 3. 当代管理发展的基本趋势 创新管理 知识管理 柔性管理 双重目标管理 快速响应管理 集成管理 风险管理 企业家管理 跨文化管理 全球战略管理 * * 1、早期的管理思想（产生于19世纪末之前） 2、古典的管理思想（19世纪末-1930年之前） 特点：以“事”以“物”为中心， 研究如何提高生产效率 3、中期的管理思想（1930年-1945年之间） 特点：从以“事”以“物”为中心转向以“人”为中心 研究调节人际关系、改进劳动条件等来提高效率 4、现代管理思想（1945年之后） 特点：管理理论丛林（孔茨对管理思想的分类） 管理理论发展史 管理思想的最早记载 《圣经》中的一个例子——希伯莱人的领袖摩西的岳父叶忒罗的劝告与建议： ? 制定法令，昭告民众； ? 建立等级，授权委任管理； ? 责成专人专责管理，一般问题由下属处理，领袖处理最重要的政务。 ——授权原理、例外原理、管理宽度原理 一、管理理论形成的历史背景 1.早期的管理思想 1.早期的管理思想 中国传统管理思想 ? 商、周已经形成了严密的奴隶制国家组织。 ?秦朝统一国家，出现了从中央到地方，高度集权、等级森严的金字塔形的中央集权体制，建立了一整套行政管理机构，统一文字、货币、车轨、道宽、度量衡等。 ? 《孙子兵法》“为将之道”“用兵之道”“用人之道”，至今在企业经营中仍为后人所推崇。 ?中国的儒家思想是中国传统文化的主流。儒家思想的特点是着重于对人类精神文明的研究。孔子、孟子、庄子、墨子、管子等诸子百家，在他们浩如烟海的著作中，反复论证的基本主题就是人的本性以及人们之间的社会关系。 一、管理理论形成的历史背景 1776年，《国富论》——劳动分工是组织与社会受益 ? 劳动者的熟练程度提高； ? 减少了由一种工作转向另一种工作所损失的时间； ? 机械的发明，简化和减少了劳动，使一个人能完成许多人的工作。 3.工业革命与管理 1733年英国人约翰?怀亚明发明纺织机，导致机器大工业代替工厂手工业的工业革命，其结果是大型企业的出现，并促进了管理理论的产生。 一、管理理论形成的历史背景 2.亚当?斯密及其劳动分工理论 （一）泰罗与 科学管理理论 弗雷德里克?泰罗（1856-1915）—— “科学管理之父” 毕生致力于改进管理和提高生产效率的试验 ，这些试验集中于“动作”“工时”的研究，工具、机器、材料的标准化研究以及科学的工作定额和完成定额的标准化工具。 1874年，哈佛大学法学院；费城水泵