苏宁供应链管理剖析.ppt

* * 苏宁电器供应链管理 目录 A 一、苏宁简介 B 九、苏宁供应链的优化 C 四、苏宁电器供应链的特征 D 六、苏宁电器的在供应链环境 下的物流现状 E 七、苏宁电器的合作伙伴关系及评价 F 八、苏宁共赢拉链的 绩效评价和风险管理 B 三、苏宁电器供应链的类型 B 二、苏宁电器供应链现状 B 五、苏宁电器在供应链环境 下的采购管理现状 一、苏宁简介 苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1100多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，经营面积500万平米，员工13万多人，年销售规模1200亿元。 二、苏宁电器供应链现状 （一）物流 物流是苏宁电器的核心竞争力之一。苏宁电器建立了区域配送中心、城市配送中心、转配点三级物流网络。依托先进的信息系统，实现了长途配送、短途调拨与零售配送一体化运作，实现24小时送货到户。 （二）信息流 1.苏宁引进SAP系统进一步强化了公司物流、信息流和资金流的管理。 2.2000年，苏宁实施了集中式ERP信息管理系统，ERP上线后，苏宁的采购、销售、库存的实时协调得到了解决。 3.2004?年初苏宁启动了基于B2B的供应链管理项目，力图通过与供应商和独立核算的分、子公司之间实现网上标准的业务管理、网上便捷的账务结算功能以及提高相互数据交互的“透明化”，达到提高企业内外部供应链管理水平。 4.其后、苏宁与IBM携手启动“蓝深计划”，从ERP系统优化、数据挖掘分析、人力资源培训仓储配送等多个方面同时发力，全面整合企业的信息化系统 三、苏宁电器供应链的类型 根据苏宁电器供应链的管理现状的分析，我们小组认为苏宁电器的供应链类型属于效率型供应链。效率型供应链是指在满足了产品或服务供给要求的同时，成本达到最低的供应链。效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，并完成在供应链中的运输、配送等活动，苏宁电器主要是将产品在供应链中完整运输，并配送到客户手中。且效率型供应链流程适合功能性产品，苏宁电器的产品都是功能性产品。 四、苏宁电器供应链的特征 主要包括采购、销售、服务和财务四大模块的SAP/ERP系统，通过全面提升运营效率，成为苏宁未来业绩增长的第三利润源。 1、建立信息共享平台，整合上游资源，组织适销对路的商品； 2、降低商品库存，减少库存成本，加快商品周转速度； 3、大大缩短商品交易时间，明显节约上下游的交易成本； 4、依托数字化平台，苏宁会员制服务全面升级； 5、SAP/ERP系统成为苏宁连锁快速发展的加速器。 五、苏宁电器在供应链环境下的采购管理现状 （一）苏宁电器集团采购管理的内容如下： 1、采购中心完成对苏宁电器集团产品资源的分类，包括各地区产品资源的分类。??? 2、采购中心与分销中心制定采购政策，制订包括中心、地区分支公司、连锁企业的年度、月度采购计。??? 3、采购中心与供应商谈判，审定与供应商的供货协议，审核连锁企业C类产品能否进入苏宁产品资源平台。??? 4、连锁发展部与加盟企业谈判，确定连锁企业的产品资源进入与具体采购计划。’ 5、采购中心按照计划和需求调整、维护与供应商的合作关系，并安排和执行采购任务。??? 6、采购中心对采购总成本进行核算，和分销中心配合制定产品销售价格区间。??? 7、采购中心与分销中心配合，安排有关产品退货至厂家。??? 8、采购中心和财务部配合，安排与厂家的结算；销售部与财务部配合，安排与连锁店之间的结算。 （二）苏宁采购模式： （1）直供合作模式（惠普—苏宁） 1、直供的实现使得渠道扁平化，减少中间环节，利润更大。 2、惠普直接从苏宁发货，通过无缝对接缩短产品从生产到苏宁门店的时间。 3、通过直销，苏宁能通过门店调研，客服回访获得全面的信息。 （2）集中式采购模式 1、有利于获得采购规模效应，减低成本。 2、利于稳定企业与供应上的关系，是实现双赢。 3、有利于提高工作效率，采购决策专业化分工。 六、苏宁电器的在供应链环境下的物流现状 （一）苏宁物流系统的发展 第一阶段：空调客服管理系统。1994年，苏宁为做好空调客户服务管理工作，率先在空调业内建立了第一套完整的售后服务管理系统，将客户购买空调的送货信息、安装信息、维修记录存入数据库，并进行计算机流程化管理，该系统的建立提高了服务管理水平，使苏宁的服务品牌得到了提升。 第二阶段：局域网络系统。1996年，为适应业务增长需求，苏宁先后建立了商场、物流配送、仓库、售后服务中心等局域网络系