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汇仁企业文化纲要注释 九略管理顾问公司 二零零二年七月六日 纲要说明 企业文化作为一种与经济规律并存的客观规律，伴随着企业的存续过程而存在，无时无刻不在影响着企业的各个方面的经营活动与员工行为。以战略、制度、计划、流程为主要内容的刚性管理和以建立核心价值观为主要内容的柔性管理，是企业经济活动的两大管理体系，这两大体系相互配合、相互补充，成为企业健康发展的基础。与刚性管理相比较，企业文化更能形成企业的内在凝聚力，这种积极的、向上的员工凝聚力，是企业核心竞争力的根本所在，是企业可持续发展的内在动力。 对企业文化的忽视或放任自流，是对客观规律的漠视和对企业前途的不负责任。重视企业文化建设，了解掌握企业文化规律，并利用这种规律为企业服务，是企业健康发展的基本要求。本纲要的目的旨在形成汇仁集团的理念体系与行为要求，并在对企业文化规律探讨的基础上，形成企业文化建设的基础框架。 基本原则 在“企业文化纲要”的形成过程中，遵循了三个基本原则：领导价值观原则，要素一致性原则和质询议案制原则。 领导价值观原则要求在企业价值观念的提炼过程中，以企业领导人的思考和思想认识为基础。强调企业领导人的价值观，是因为在企业未形成共有价值观时，需要有一种能被企业员工接受或服从的目标价值观，以便溶汇、引导企业全体成员的价值取向。而企业领导人是企业方向的领路人、企业的决策者和企业行为“正、误”的仲裁者。领导人的价值观对企业共有价值观的形成起着重要的作用；此外，企业领导人的行为对企业有着极强的示范作用，产生企业领导人行为的领导人价值观如与企业所倡导的价值观相悖，则会对企业文化建设产生极大的反作用。以企业领导人的理念体系作为企业理念的核心内容，是企业理念提炼的基本原则之一。 要素一致性原则，包括企业价值观与企业基本制度的一致性和企业价值观与企业行为的一致性。其中，价值观与制度的一致性最为重要，是企业文化建设能否取得成效的关键所在。价值观是企业对外界事物的基本认识，是企业行为正、误判断的终极标准。价值观与制度、行为的一致不是简单的一一对应，而是价值取向的一致、基本理念对制度的渗透和对行为的指导。人力资源制度是企业文化的主要载体，承担着企业文化建设中规范制度的主要职能。九略项目组在汇仁所提倡的核心价值体系下，对人力资源管理制度做了重新梳理，重新起草制订了规范完善的人力资源管理制度，在一定程度上给出了理念与制度一致性的基本要求。 质询议案制原则是基于这样的事实：企业文化建设是为了形成企业认同的价值观、愿景和道德规范，从而激励员工的主观能动性，使员工产生自律行为，这是刚性制度的约束功能所不能实现的；此外，作为文化载体的企业制度、企业行为、企业物质文化等，又是难以由单一部门所能承担责任的，只有在企业决策层、管理层、执行层的全面参与下，才能达到预期的效果。质询议案制很好地解决了企业文化管理主体多元化的问题，同时以舆论压力的方式对文化建设起导向、规范作用。 2、基本内容与素材 纲要对汇仁集团经营理念和价值观体系进行了全面整合与提炼。 纲要包括了三个部分： 汇仁集团理念体系 汇仁集团行为规范 汇仁集团文化管理方法 通过《汇仁企业文化纲要》，统一汇仁集团员工的价值观念，规范汇仁集团员工的行为要求，使文化建设活动健康有续的展开。 《汇仁企业文化纲要》基于： 对汇仁集团领导人与员工的访谈内容 汇仁集团所提供的书面资料 《汇仁集团战略澄清报告》 项目小组对汇仁集团经营理念与核心价值观的理解 《汇仁企业文化纲要》是在对上述素材研究的基础之上形成的。 理念注释 企业使命 以开拓民族健康产业为己任，振兴一方经济，造福一方人民 企业使命是企业存在的目的和意义，是企业最基本的任务。 企业使命回答了企业为何而存在，企业要“做什么”这样最基本的问题。 企业使命从哲学上明确了企业存在的价值、意义和目的。 企业存在要追求利润，但追求利润不是企业存在的唯一目的。企业存在的价值，是为社会创造财富。企业不但为社会创造了极大的物质财富，同时也直接、间接地为社会创造了精神财富。从西方国家进入工业革命开始至今，企业对提高生产力的不断要求推动着科学技术的发展，企业在创造物质财富的同时也创造了精神财富。 既然创造精神财富和物质财富是企业存在的终极价值，企业存在的目的就不仅仅是追求单一的企业利润，企业的使命应对社会具有进步意义。 汇仁集团提出的“振兴一方经济，造福一方人民”，很好地将企业的经济目的和社会意义有机地结合在一起。 在实现企业利益的同时，服务社会、服务民众，带动地方经济的发展，为社会创造财富，是汇仁存在的根本目的和终极价值