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二手车市场调研调研单位：武汉交通职业学院调研单位地址：武汉市洪山区白沙洲大道6号调研人：黄奇调研时间：2012年12月6日摘要：近年来，二手车市场蓬勃发展，但是这个发展确实比较畸形的，不完全的而且尚还存在许多不足与漏洞，这就造成了当代中国许多消费者对二手车市场的错误理解，以至于许多国人部了解二手车也不是很愿意购买二手车。本文针对了二手车市场的存在的问题介绍了中国二手车市场的消费情况与消费者们对二手车市场的看法，分析了调查数据，以学校老师为调研对象，从微观看宏观，了解全国的二手车现状。关键词：二手车市场,环境,购买意向，看法目录第1章引言11.1中国二手车市场11.2 调查原理11.3 调查方法与内容2第2章以宏观引微观32.1中国二手车市场的国情32.2二手车市场在国内的发展3第3章从微观看宏观53.1消费者意向53.2购买方向7第4章二手车市场问题分析104.1二手车经销商信誉问题104.2二手车售后104.3二手车的鉴定104.4二手车的宣传10总结12参考文献13随着新车交易量的逐渐增长，二手车市场也逐渐扩大，各大城市的二手车交易量递增速度更快。由于二手车市场的潜力巨大，众多汽车销售厂商都在不断探寻着二手车市场发展之路。第1章引言1.1中国二手车市场我国二手车交易始于上个世纪 80 年代中期，回顾我国二手车市场发展历程，1998 年应该是二手车市场成型的分水岭。1998 年前，车辆拥有者和使用者基本上是政府机关和企业，汽车保有量不大，市场上可以选择的车型少，车价高，而大多数单位有一定的维修保养力量。在这段时间里，基本上一辆车是开到报废为止。1998年后，私家车逐渐成为汽车消费的主体，汽车开始进入家庭并快速增长，汽车市场保有量提高。而家庭消费的特点千差万别，尤其是一些人在经济能力发生变化以后可能就会考虑更换车辆，二手车市场就应需求而生。2011年，中国二手车交易量创出历年新高。根据中国汽车流通协会2月27日在上海发布的2011年全国二手车市场交易数据，全国二手车累计交易量达433万辆，同比增长12.47%。据介绍，全国二手车累计交易额达到2108.8亿元，同比增长18.56%。交易额的增长快于交易量的增长，说明国内二手车成交单价增长明显。经历连续多年超高速增长后，目前国内新车市场已经出现了回落趋势，但二手车市场却在过去十年间持续上升，有些年份的增长率甚至超过90%。业内人士分析，随着国内换车潮出现，二手车市场有望继续向好。“二手车市场发展还有更大的想象空间，一旦形成一定积蓄话，二手车的活跃度应该会超出新车，成为我国汽车市场中的一个原动力。”中国汽车流通协会副秘书长沈荣预测，在各项利好政策的支持下，2012年中国二手车市场的增速将继续超过新车，达到20%左右，而交易总量有望突破500万辆。1.2 调查原理当今的时代是信息时代，信息数量之大，信息收集之复杂，信息之于营销的重要性，远非过去的时代所能比拟。尤其是在2004年开始，中国汽车市场进入买方市场，同时各大汽车企业要面对更激烈的国际竞争，在这样的市场条件下，市场信息不对称产生的问题往往会直接关系到企业的生存和发展。市场调查是有效获取和利用市场情报、信息的主要而可靠的手段，是市场营销活动的前提。通过汽车市场调查，可以科学、系统和客观地收集整理和分析市场营销的资料、数据和信息，使汽车营销企业能够制定有效的市场营销决策；可以掌握竞争者的态势，使汽车营销企业在竞争中知己知彼，保持清醒的头脑，以永远立于不败之地；可以发现新的需求和机会，几时地开发出新的产品或服务去满足这些需求；还可以了解到宏观上的国家政策、法律和法规的变化对汽车行业发展的影响，预测未来经济走向，抓住发展机会。总之，二手车市场调查是二手车营销取得良好经济效益的保证。因此，市场调查也是二手车市场共同关注的问题。本次课程设计是对社会环境、市场需求、产品、市场营销活动的信息进行判断、收集、记录、整理和分析，并进而提出问题和解决问题。1.3调查方法与内容在本次课程设计我们运用到了市场调查中的文案调查法、网上调查法和问卷调查法等方法进行调查。通过查阅各种文献、在线搜索的手段收集经过整理的第二手资料，又通过问卷调查收集第一手资料。最后整理综合所有资料，得出分析报告。在本报告第二到第四章，通过对中国二手车市场环境、二手车行业现状、消费者对二手车看法、消费者的购买意向与所遇到的问题进行调查与分析，介绍了近几年来中国二手车市场的大致情况。第二章是中国二手车市场的宏观环境状况调查，主要对经济环境的各种现状、政策环境进行了分析。第三章是中国二手车市场现状分析，由学校的微观数据来了解中国的整个市场现状。第四章是对二手车市场存在的问题进行分析。近年来二手车市场正在蓬勃发展，有些问题也必须得到妥善的改变，从而改善二手车市场。第2章以宏观引微观中国