中國移动BOSS容灾业务技术规范.doc

 目录 1. 适用范围 1 2. 引用标准 1 3. 术语和定义 1 4. 符号和缩略语 4 5. 总体说明 5 5.1. 目标 6 5.2. 原则 6 5.3. BOSS容灾建设模型 7 5.3.1. BOSS容灾建设关键要素 7 5.3.2. BOSS容灾建设过程 8 5.4. BOSS容灾系统的体系架构 9 5.5. 边界划分 10 5.5.1. 集团公司BOSS的容灾边界 10 5.5.2. 省公司BOSS的容灾边界 11 5.6. BOSS容灾的功能 11 5.6.1. 数据保护 11 5.6.2. 业务接管 13 5.6.3. 资源复用 14 6. BOSS容灾分析 16 6.1. 风险分析 16 6.1.1. 风险与灾难 16 6.1.2. BOSS风险分析 17 6.2. 业务分析 19 6.2.1. 业务等级区分原则 19 6.2.2. 业务恢复要求指标级别 20 6.2.3. 省级BOSS业务容灾要求等级界定 21 6.2.4. 省级BOSS接口业务容灾要求 44 7. 容灾策略 51 7.1. 选址 51 7.1.1. 地点 51 7.1.2. 距离 52 7.1.3. 传输线路 53 7.2. 容灾模式 53 7.2.1. 容灾层次 54 7.2.2. 容灾范围 56 7.2.3. 运营方式 56 7.2.4. 容灾规模 58 7.2.5. 容灾模式分析 59 7.3. BOSS容灾的演进 62 8. BOSS容灾实现 66 8.1. BOSS容灾技术实现 66 8.1.1. 数据保护技术实现 66 8.1.2. 业务接管功能实现 69 8.2. 容灾技术要求 72 8.2.1. BOSS容灾网络结构 72 8.2.2. 存储平台容灾技术要求 73 8.2.3. 应用平台容灾技术要求 75 8.2.4. 接入平台容灾技术要求 76 8.3. 容灾接口要求 78 8.3.1. 与核心网网元的接口 79 8.3.2. 与业务网网元的接口 80 8.3.3. 中国移动业务支撑网内部接口 82 8.3.4. 中国移动业务支撑网外部接口 87 8.3.5. BOSS系统与非中国移动计算机系统的接口 89 8.4. 容灾技术选择 91 8.4.1. 容灾技术选择要素 91 8.4.2. 容灾技术选择策略 92 9. 容灾管理要求 98 9.1. BOSS系统状态描述 98 9.2. 容灾组织建设 100 9.2.1. 省公司领导组 101 9.2.2. 省公司执行组 103 9.2.3. 省公司系统组 105 9.2.4. 省公司业务组 108 9.2.5. 行政管理组 110 9.2.6. 分公司领导组和执行组 112 9.3. 灾难规划文档 115 9.3.1. 容灾组织结构职责及通知手册 115 9.3.2. IT系统映射 115 9.3.3. 执行组灾难恢复手册 116 9.3.4. 系统组/业务组灾难恢复手册 116 9.4. 日常管理 117 9.4.1. 数据审查 117 9.4.2. 系统维护 117 9.4.3. 系统监控 118 9.4.4. 软件版本管理 118 9.4.5. 容灾变更管理 118 9.5. 预警流程 119 9.5.1. 风险上报 120 9.5.2. 风险评估 121 9.5.3. 风险决策 121 9.5.4. 风险告知 121 9.5.5. 风险警备 122 9.5.6. 发起系统切换 122 9.5.7. 预警总结 122 9.6. 灾难恢复 123 9.6.1. 切换流程 123 9.6.2. 回切流程 128 9.7. 容灾演习 130 9.7.1. 演习要求 131 9.7.2. 演习流程 131 9.8. 容灾测试 135 9.8.1. 测试要求 135 9.8.2. 测试流程 135 9.9. 容灾培训 137 9.9.1. 培训计划 137 9.9.2. 培训内容 138 附件A 编制历史 140  图表目录 51 BOSS容灾建设模型 7 图表 52 业务运营支撑系统体系结构图 10 图表 61 风险分类及发生概率表 18 图表 62 风险业务影响程度表 18 图表 63 风险分析总结图 19 图表 64 RTO级别表 21 图表 65 RPO级别表 21 图表 66 营销管理业务容灾需求表 22 图表 67 渠道管理业务容灾需求表 24 图表 68 客户服务业务容灾需求表 27 图表 69 产品管理业务容灾需求表 28 图表 610 客户管理业务容灾需求表 29 图表 611 订单管理业务容灾需求表 30 图表 612 服务开通业务容灾需求表 30 图表