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幻灯片1 工作分析考前辅导 南京大学政府管理学院 刘春苓 2015-6-5 1 幻灯片2 题型及分值 一、单选：25*1 二、多选：5*1 三、名词解释：5*4 四、简答：5*6 五、论述：2*10 2015-6-5 2 幻灯片3 1.1 系统工作分析的源起 工作分析最初产生于美国的工业企业中，当时又被称为岗位研究，后来又被应用于政府文官管理中，被称为职位分类。系统的工作分析最早出现于19世纪末至20世纪初。作为一项管理工具，它是在美国“科学管理之父”——F·W·泰勒的科学管理理论的基础上发展而来的。 在1911年出版的《科学管理原理》一书中，泰勒表示要对企业进行科学管理，就必须对企业中的每一份工作进行研究，从而科学地挑选、培训员工。泰勒完成了对工作流程的梳理，剔除了工作中无效的环节，对规范生产流程、明确岗位职责，对工作分析理论与方法的创立于发展起到了巨大的推动作用。 在泰勒等人科学研究的基础上，工作分析和工作评价制度逐渐建立，并首先在工商企业中广泛推广应用。1918年美国熟练工人及非熟练工人的工作调整和标准化方案就是以工作评价制度为基础编制而成的。 2015-6-5 3 幻灯片4 2.1 工作分析的概念 一、工作分析的概念 工作分析也叫职务分析，是指在组织中通过采用标准的程序和科学的方法，经过系统的岗位调查，收集有关工作职务的信息，包括职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等全面的信息，进行分析与整理，进而制定出岗位规范、工作说明书、岗位分类图等各种人力资源管理文件，为组织的人员甄选、员工培训与开发、薪酬设计、劳动关系、工作设计等一系列基础职能活动提供客观依据的系统过程。 二、工作分析的相关术语 1、工作要素（Job Elements） 工作要素是指工作活动中不能够再继续分解的最小动作单位，是形成职责的信息来源和分析基础，并不直接体现于岗位说明书中。 2015-6-5 4 幻灯片5 2.1 工作分析的概念 2、任务（Task） 任务是指一系列为了不同的目的所担负完成的不同的工作活动，即工作活动中达到某一工作目的的要素集合。 3、职责（Responsibility） 职责是指由一个人负担的一项或多项相关联系的任务集合，常用任职者的行动加上行动目标加以表达。 4、权限（Authority） 权限是指为了保证职责的有效履行，任职者必须具备的，对某事项进行决策的范围和程度 5、职位（Position） 职位即岗位，是某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合。 2015-6-5 5 幻灯片6 2.1 工作分析的概念 6、职务（Job） 职务指主要职责在重要性与数量上相当的一组职位的集合或统称。一个职务可以有一个职位，也可以有多个职位。 7、职业（Profession） 职业是指不同时间、不同组织中，工作要求相似或职责平行（相近、相当）的职位集合。 8、职位分类（Position Classification） 职位分类是指将所有的工作岗位，按其业务性质分为若干职组、职系（从横向上讲），然后按责任的大小、工作难易、所需教育程度及技术高低分为若干职级、职等（从纵向上讲），对每一职位给予准确的定义和描述，制作成职位说明书，以此作为对聘用人员管理的依据。 2015-6-5 6 幻灯片7 2.1 工作分析的概念 9、职系（Series） 职系又被称为工作族，由两个或两个以上的工作组成，是职责繁简难易、轻重大小及所需资格条件不同，但工作性质充分相似的所有职位集合。如人事行政、社会行政等就属于不同的职系。 10、职组（Group） 职组是指若干工作性质相近的所有职系的集合，也叫职群。如人事行政与社会行政可并入普通行政组，而财税行政与保险行政可并入专业行政组。 11、职级（Class） 职级是同一职系中职责繁简、难易、轻重及任职条件充分相似的所有职位集合。将工作内容、难易程度、责任大小、所需资格都很相似的职位划分为同一职级，实行同样的管理和同样的报酬。 12、职等（Grade） 职等是指不同职系之间，职责的繁简、难易、轻重及任职条件要求充分相似的所有职位的集合。 2015-6-5 7 幻灯片8 2.2 工作分析的要素 一、工作分析的主体 工作分析的主体是指具体承担工作分析实践中的具体操作实务和信息的收集等工作的人，简单地说就是来进行工作分析的人。 （一）工作分析小组 （二）工作分析对象的直接领导 （三）工作任职者 二、工作分析的客体 工作分析的客体是指工作分析的基本对象，也是工作分析的一个重要方面，只有明确了工作分析的客体，在实施工作分析的时候才能做到有的放矢，具有针对性。工作分析的客体就是工作岗位。 2015-6-5 8 幻灯片9 2.