ch07--现代物流系统与管理+复习提纲.pptVIP

在全球计算机市场的激烈竞争中，戴尔却始终保持着较高的收益，不断增加市场份额。1999年，戴尔公司在美国计算机制造市场的占有率达到16%，名列全美第一；进入2002 年，戴尔公司的年税后收入己经高达382 亿美元，在全球个人计算机市场上，戴尔的占有率已经上升到了15.2%，成为该行业世界第二大公司。 物流管理(Logistics Management)是指在社会再生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，在系统论、信息论和控制论的基础上，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。 物流管理最基本的目标是通过调和总成本最小、顾客服务最好、总库存最少以及产品质量最优等目标之间的冲突，实现企业物流管理总体绩效最大化。 物流管理要解决的基本问题就是把合适的产品以合适的数量和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。 现代物流管理的特征 物流战略管理 物流作业管理 物流成本管理 物流服务管理 物流战略管理 物流战略管理是指通过物流战略设计、战略实施、战略评价与控制等环节，调节物流资源、组织结构等最终实现物流系统宗旨和战略目标的一系列动态过程的总和。