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《商务礼仪》测试题及答案（A卷） 单项选择题 1.标准站姿要求不包括 (D ) A 端立 B 身直 C 肩平 D 腿并 2.穿着套裙的四大禁忌不包括( \C\ ) A 穿黑色皮裙 B 裙、鞋、袜不搭配 C 穿白色套裙 D 三截腿 3.女士穿着套裙时，做法不正确的是( C\ ) A 不穿着黑色皮裙 B 可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜 C 袜口不能没入裙内 D 可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子 4.对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 (A\ ) A 腋毛不外现 B 不干燥 C 不佩戴繁琐的首饰 D 以上都不对 5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素 A单位、部门、职务、电话单位、部门、地址、姓名 姓名、部门、职务、电话单位、部门、职务、姓名.关于握手的礼仪，描述正确的有：A先伸手者为地位低者； B客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。 C下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手；D男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手送名片的方式是 A双手或者用右手双手右手左手 ) A 一男士把自己的名片递给一女士。该男士走向女士，右手从上衣口袋取出名片，两手捏其上角，正面微倾递上。 B 一女士把自己的名片递给一男士。该男士双手接过，认真默读一遍，然后道：“王经理，很高兴认识您！” C 一男士与一女士见面，女士首先伸出手来，与男士相握。 D 一青年男士与一中年男士握手，中年男士首先伸出右手，青年与之相握，双方微笑，寒暄。 12.在没有特殊情况时，上下楼应 (\A )行进 A 靠右侧单行 B 靠左侧单行 C 靠右侧并排 D 靠左侧并排 13.一般而言，上楼下楼宜（ ）行进，以（ ）为上，但男女通行时，上下楼宜令（ ）局后 (\C ) A 单行、前、男 B 并排、后、男 C 单行、前、女 D 并排、后、女 14.以下做法错误的是 ( \D ) A 一女士陪三四位客人乘电梯，女士先入，后出 B 一男一女上楼，下楼，女后，男先 C 一男一女在公司门口迎候客人。一客人至。男女主人将其夹在中间行进。至较狭之处，令客人先行 D 室内灯光昏暗，陪同接待人员要先进，后出 15.公务用车时，上座是:A后排右座 B副驾驶座 C司机后面之座D以上都不对.对于座次的描述正确的有A后排高于前排 B内侧高于外侧C中央高于两侧 D两侧高于中央会客时上座位置排列的几个要点是 A面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上 面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上 面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上会议室常见的摆台：A 戏院式 课桌式 U型 当您的同事不在，您代他接听电话时，应该A先问清对方是谁；B先记录下对方的重要内容，待同事回来后告诉他处理； C先问对方有什么事；D先告诉对方他找的人不在。、仪容的自然美包括：（ ） A、体现不同年龄阶段的某些自然特征B、保持个人面容的独特性C、男士接待贵客要着西装 D、保持面容的红润、光泽E、要适当化妆 ） A、自我标识 B、修饰弥补 C、包装外表形象 D、表明审美情趣。 3、在正式场合男士穿西服要求：（ ） A、要扎领带B、露出衬衣袖口C、钱夹要装在西服上衣内侧的口袋中D、穿浅色的袜子E、穿西服背心，扣子都要扣上。、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（ ）A、下面1个B、中间1个C、上面1个D、 三个都扣E、三个都不扣 自我介绍应注意的有（） A、先介绍再递名片B、先递名片再做介绍C、初次见面介绍不宜超过5分钟D、初次见面介绍不宜超过2分钟E、先介绍自己，再让对方介绍 F、先让对方做完自我介绍，自己再做介绍介绍自己、介绍他人、介绍集体。正式的自我介绍中，单位、部门、职务、姓名缺一不可。介绍双方时，先卑后尊。介绍，则应当自卑而尊。D、以上说法都不正确、介绍两人相识的顺序一般是：（ ） A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈 C、先把介绍给客人D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:( ) A、食指 B、拇指C、掌心向上 D、手掌与地面垂直在与人交谈时,双方应该注视对方的( ) ,才不算失礼A、上半身 B、双眉到鼻尖,三角区 C、颈部 D、脚 递名片时应起身站立，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面对着对方后递给对方。若对方是外宾，最好将名片上印有英文的那一面对着对方。、握手有伸手先后的规矩：（ ） A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。 B、男女同事之间握手，男士应先伸手。 C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。D、电视节目主持人邀