2.电子政务系统讲解.ppt

* * * * * * * TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU 电子政务系统 主讲人：佟德志 版权声明 本PPT为佟德教授制作，部分内容来自网络，限于教学使用。 本PPT与《电子政务原理》（高等教育出版社，2015年版，各大网站可以订购。推荐当当网订购，目前可享受75折优惠）课程配套使用。该书比较适合文科基础的学生使用。 祝学业有成，桃李芬芳！ 佟德志谨识！ * * 授课大纲 系统与政治系统 电子政务系统 电子政务系统的创新效应 案例讨论 电子政务系统的基本原理 * 系统组织模式 * 伊斯顿的政治系统理论 * 电子政务的系统结构 * 电子政务的基本原理 政 府 创 新 电子政务 职能 服务型政府 结构 扁平型政府 过程 无缝隙政府 理念 为公民服务 * Pillars of e-Government * 善治的六条标准 善治 A 合法性 B 透明性 C 责任性 F 有效性 D 法治 E 回应性 * 电子政务与“善治” 1.合法性 民主参与、政治认同 2.透明性 阳光政府 3.责任性 责任政府 4.法治 法治政府 5.回应性 互动、24＊7制 6.有效性 效率 * 电子政务与善治 善治的标准 电子政务的特征 合法性 以公民为中心 透明性 阳光政府 责任性 责任政府 法治 法治政府 回应性 敏锐政府 有效性 高效政府 * （二）政府结构创新:扁平型政府 1.传统政府的结构 2.电子政府的结构 3.政府结构创新的两个方向 * 1.传统政府的结构 * 2.电子政府的结构 * 3.政府结构创新的两个方向 1.横向沟通 2.纵向整合 3.案例: * （三）政府过程创新:无缝隙政府 1.传统政府的业务流程 2.电子政府的业务流程 3.业务流程重组的分析 返回 * 1.传统政府的业务流程 * 2.电子政府的业务流程 * 3.业务流程重组的分析 * 结构与流程的重组 * 面向公民的电子政务需求调查结果 张鹏翥国家自然科学基金重点项目：电子政务管理理论与方法的基础研究的一个结论。 * 电子政务和创新模型 Government Innovation Governance GPR E-gov E-gov GPR NPM * 一、电子政务的政府创新效应 （一）基于电子政务的政府管理成本与收益 1.做得更好 2.花得更少 （二）基于电子政务的政府管理创新效应 返回 * 2.花得更少 返回 * 电子政务的管理方式变革 分类比较 传统政务 电子政务 关系模式 以政府为中心 以客户为中心 职能内容 管理为中心 服务为中心 结构层次 垂直化分层结构 扁平化辐射结构 程序过程 直联式 分布式 成本收益 递增 递减 主体表现 实体性 虚拟性 经济环境 传统经济 知识经济 空间要求 地域性 超地域性 时间要求 5×8小时工作制 7×24小时工作制 * * * * TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU TONG CPPA TJNU * * * * * * * * * * *