(少儿托管调查分析报告.docVIP

《文化市场调查与预测》课程考核 “小学生课外教育托管服务” 市场定位调研分析报告 目录 被访者背景信息统计 二、认知与结论评价 1、重庆主城区市民对托管服务的认知不够 2、重庆市民对托管服务的满意度一般 3、重庆市民对托管的意向比较高 4、通过试听和提高素养的方式比较能够吸引重庆市民 5、重庆家长最为看重的是作业辅导 6、重庆市民普遍接受一个月500—1000元 三、结论 受XX少儿课外教育托管服务公司委托，我班文化A1001班的同学在2011年6月19日至2011年6月20日在重庆主城区通过随机抽取方法，访问了65名小学一至六年级的小学生。 被访者背景信息统计 在此次65份有效的调查问卷中，一年级学生家长有19人，所占比例为29.2%；二年级学生家长有10位，所占比例为15.4%；三年级家长有8位，所占比例为12.3%；四年级家长有4位，所占比例为6.2%；五年级家长有16位，所占比例为24.6%；六年级家长有8位，所占比例为12.3%。 认知与评价结论 重庆主城区市民对托管服务的认知不够 重庆市主城区家庭对“少儿教育托管服务”认知不够，在是否听过“小课桌托管”一类的服务调查中，虽然有超过50%的家长听过“小课桌托管”服务，但是比例份额并不是高，只有55.4%。其中听过并消费过的家长所占比例只有15%。 重庆市民对托管服务的满意度一般 在65份有效问卷中，对于托管服务比较满意的家长占50%，非常满意选项中，没有家长选择；一般满意的比例有30%，；比较不满意的比例有20%。从这些数据可以看出重庆的托管服务水平比较一般，满意度不高。 百分比 有效 非常满意 0.0 比较满意 50.0 一般 30.0 不太满意 20.0 非常不满意 10.0 合计 100.0 满意的理由： 增强小学生特长训练，自主动手能力 托管较好且负责 孩子可以多方面发展 有人给孩子补习 服务非常周到 重庆市民对托管的意向比较高 在“您是否愿意将您的孩子托管服务”的调查中，非常愿意的比例为11.3%；比较愿意的比例为37.7%；一般的比例为18.9%，比较不愿意的比例为30.2%；非常不愿意的比例为1.9%。累计愿意的家长的比例为67.1% 愿意的理由—— 放心、省心，方便，自己太忙，没时间；家长有空做事孩子有人照顾； （10人次提及） 从小培养孩子，希望孩子不那么依赖大人；培养孩子的独立性，与同龄人多交往有利于身心健康；（3人次提及） 增加学习时间和知识；可以更好的帮孩子学习 希望孩子学到更多东西；能给孩子一个好的学习环境； 这样能给孩子提供一个良好的生活学习环境，让孩子更快融入学习中； 让孩子在适合他的环境下成长对他以后更有利 （4人次提及） 让孩子时间更充足 条件允许 可以系统的管理 家庭经济条件支持 很需要这种服务 对于不愿意，家长也有各自自己的不同看法。4个人提及不愿意，这是最多的理由，其次就是自己或者家里有老人有时间照顾孩子，这个理由有三个人提及。 不愿意的理由—— 自己管理放心些 很多都不正规　 怕孩子的习惯变坏 不放心孩子人身安全 对这样不是很了解， 自己有时间照顾（或家里有老人）（3人次） 自己管理省钱还放心 孩子有自己的空间 没必要（4人次提及） 不合适 不喜欢 不知道质量如何 通过试听和提高素养的方式比较能够吸引重庆市民 关于“如何吸引您愿意参加小课桌托管服务”，家长也提出了各种方式，主要就是以下方式： 文明礼貌，文艺培养 大量宣传，给人印象 免费试听 免费试听 广告 朋友介绍 游戏，免费试听，绘画 重庆家长最为看重的是作业辅导 在我们给家长列举出的比较看重的选项中，家长最看重的是作业辅导，有19人提及，占比例为29.2%；其次是个性培养，有18人提及，占比例为27.7%；第三是特长训练，有16人提及，占比例24.6%；第四是营养与生活照料。有10人提及，占比例为10.8%；其他有5人提及，占比例7.7%。 频率 百分比 有效 作业辅导 19 29.2 特长训练 16 24.6 营养与生活照料 7 10.8 个性培养 18 27.7 其他 5 7.7 合计 65 100.0 重要性排名 作业辅导 1 个性培养 2 特长训练 3 营养与生活照料 4 重庆市民普遍接受一个月500—1000元 在最后问题“按每天4~5小时时间计算，您觉得一个月多少钱合适”中，1000元（含1000元）以下的累计所占比例达到79.7%，其中500—1000元区间有33个家长选择，所占比例为51.6%。 能接受的月服务价格 频率 百分比 有效 500以下 18 27.7 500-1000 33