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管理概述 选择题：（1-3为单选，4-5为多选） 1、管理是一种艺术，是强调管理的 ( )D．实践性管理的大基本职能是( )。A．计划、组织、领导、控制 A．技术技能 4、管理的客体是 ( )人 B．信息 C．物学习和研究管理学的具体方法有 ( )A．方法 B．比较法 C．案例分析法 D．法 问题1. 郭宁担任助理监督、装配部经理、规划工作副总裁和总裁这四个职务，其管理职责各有何不同？能概括其变化的趋势吗？请结合基层、中层、高层管理者的职能进行分析。2. 你认为郭宁要成功地胜任公司总裁的工作，哪些管理技能是最重要的?你觉得他具有这些技能吗?试加以分析。3. 如果你是郭宁，你认为当上公司总裁后自己应该补上哪些欠缺才能使公司取得更好的绩效? 管理有大小事之吗？ 思考题： 1．你认为管理有大小事之分吗？ 2．管理者应该做什么？ 需求层次理论人类 B.安全的需求 C.社交的需求 D.尊重的需求 E.自我实现的需求 5、企业再造理论适用于以下企业问题丛生的企业目前业绩虽然很好，但却潜伏着危机的企业正处于事业发展高峰的企业学习型组织的五项修炼人类．管理各项职能中的首要职能是（ ）。 B．计划工作 ．“”，就是对A．计划工作 ．B．采用背对背征询意见、进行统计归纳、多次反馈的预测方法是（ C C．德尔菲法 ． ）规定了处理问题的例行方法、步骤。 A．程序 二、多项选择题 1．计划的特性包括（A B C D E）。 A．目的性 B. 首位性 C.普遍性 D.效率性 E.预测性 2．广义计划包括（A C D ）。 A．制定计划 C．执行计划 D． 检查计划 3．按照决策的重要性程度，可将决策分为 （ A B C ）。 A.战略决策 B.战术决策 C.业务决策 4．组织目标的特征包括（ABCDE ）。 A． 目标的层次性 B．目标的网络性 C． 目标的多元性 D．目标的时间性 E．目标的可考核性 5．目标管理的特点（ A C D）。 A.重视人的因素 C.建立目标的系统管理 D.重视成果 简答题 1．如何理解计划工作的首位性？(见本章第一节 计划的概述) 2．什么是决策？决策有哪些基本类型？(见本章第二节 决策) 3．目标管理的实质是什么？(见本章第三节 目标管理) 四、论述题 1．如何理解战略计划是确保企业“做正确的事”，而战术计划则是追求“正确地做事”？ (见本章第一节 计划的概述) 2．试述计划与决策的关系。(见本章第一节 计划的概述,第二节 决策) 3．试述影响决策的因素。(见本章 第二节 决策) 1.什么是决策？决策的有哪些内涵？ 决策是组织为了达到某一特定的目标，而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断和选择的过程。该定义较侧重于决策的基本过程，其中的内涵有： （1）要有明确的目标，这是决策的前提条件； （2）有多个可行的备选方案，这是科学决策的根本，从理论上讲，达成任何一项目标的途径通常都有若干条，而这若干条途径就是我们这里所说的备选方案； （3）决策的结果在于选择“满意”方案，而非“最优”方案。为什么没有最优方案，只有满意方案？这是因为我们所处的环境总是不断变化的，今天的最优选择到了明天可能就不是最优选择，而且由于人的能力有限，对外界信息的了解不可能是完全的，因此所选的备选方案也不可能“穷尽”其各种可能，那么基于不完全的信息所做出的决策也就谈不上是最优的。 2. 经营决策的前提是什么？ 此例说明，科学经营决策的前提是确定决策目标。它作为评价和监测整个决策行动的准则，不断地影响、调整和控制着决策活动的过程，一旦目标错了，就会导致决策失败。目标管理案例分析总目标的制订部门目标的制订?3．目标的进一步分解和落实????部门的目标确定了以后，接下来的工作就是目标的进一步分解和层层落实到每个人。 ????(1)部门内部小组(个人)目标管理，其形式和要求与部门目标制订相类似、拟定目标也采用目标卡片，由部门自行负责实施和考核。要求各个小组(个人)努力完成各自目标值，保证部门目标的如期完成。2)该厂部门目标的分解是采用流程图方式进行的：具体方法是：先把部门目标分解落实到职能组，再分解落实到工段、工段再下达给个人。通过层层分解，全厂的总目标就落实到了每一个人身上。第二阶段：目标实施阶段 ?该厂在目标实施过程中，主要抓了以下三项工作。 ????1．自我检查、自我控制和自我管理 。 ????2．加强经济考核???3．重视信息反馈工作???? ?第三阶段：目标成果评定阶段 ???讨论题： ?1．在目标管理过程中，应注意一些什么问题？ 2．目标管理有什么优缺点？ 1）优点 ① 通过目标管理，可使各项工作都有明确的目标与方向，