第八章 人际传播[精选].pptVIP

第八章 人际传播 人际传播也叫人际沟通，是人际交往的一个组成部分。它指的是个人与个人之间的信息传播活动，也是由两个个体系统相互连接组成的新的信息传播系统。 在人际传播活动中，个体之间互通信息一般无须传播媒体的居间作用即可进行，如谈话……等，直接传播。另一种是借助有形的物质媒介的传播，间接传播。 第一节 人际传播 一、人际传播的动机和心理 1、动机因素： （1）是人的生存和发展的现实 （2）建立与他人的协作关系 （3）自我认知和相互认知 2、传播者的心理 a.传递信息的心理 为了使对方更好地理解自己发出的信息，传播者都要根据对方的角色特点进行传播。通过输送恰当的信息使对方理解和接近自己；通过扮演对方的角色，不知不觉地使自己理解和接近对方。 b.反馈的心理效应 在人际传播中，发送者还有一种心理倾向，就是期望对方友好、宽容地对待自己。当然这是在接受者期望与传播者建立友好关系的情况下存在的倾向。 3.接受者的心理 接受者的主要行为是接收对方发出的符号化了的信息，对这些信息符号的读解以及向对方作出反馈。我们听一个人对自己讲话，应该注意对方说什么（语言符号），怎么讲、对方的意见是什么（读解），以及如何将自己的意见编成各种符号向对方作出反馈，这里的问题在于，我们是否全部接收对方发出的信息符号，如何读读自己所收到的符号，以及采取什么样的方式组织自己的信息。 a.信息选择的心理 b.读解的可能偏向 二、共通的经验范围 经验范围是指人们由于各自的性格、环境、经历及教养而形成的对人生对现实的独特感受和累积经验，它包括生活阅历和知识构成两个方面。 人的经验范围千差万别，各不相同。但是即便如此，人还是有许多方面是相同相通或相似的，否则人类的存在便显得不可思议。 如，老人与儿童的经验范围差别很大，但对吃过不饿睡完不困的生理感受却完全相同；男人与女人的经验范围差别不小，但在恋爱结婚生儿育女方面却有不少相似的体会。 人际传播就需要这些相同相通的经验范围为背景，离开这一背景，人际传播便无法进行，起码无法顺畅地进行。 人际传播中的许多问题都仅仅是因为经验范围不相重叠造成的，而并不是因为其他什么原因。比如，中国人和美国人对礼节习惯的不同认识。 第一节 群体与传播 现代心理学显示，其他人对我们的态度、我们的行为，甚至对我们的感觉都有很大的影响。 群体对我们接受传播信息的方式有很大的影响。 三种最重要的群体形式： 基本群体。两个或两个以上的人组成的长期、亲密、面对面联系的一种群体，如家庭、工作群体、竞赛队伍、军队等。 参考群体。指的是提供了参考标准的群体，该群体是用作参考的，无需归属。 偶然群体。人们临时组成的群体，在被聚集到一起之前，人们彼此互不相识。 1、谢里夫的群体规范研究 群体通常拥有某些规则或标准，而这些规则或标准可能被视为规范。 对于群体来说，规范是如何形成的呢？ 自动移动光效果现象 一个人被安排在完全黑暗的房间里，一点很微小且静止的灯光出现了。 这个人常常会看见灯光在移动。 神经系统的作用。 几乎每个人都看到了灯光的移动。 实际上它并没有移动。 谢里夫的实验 受试者被安排在一个黑暗的房间里，电报按揭置于手指便于触及的地方。5米之外，放了一盏会呈现一点灯光的器具。 研究者的指示：“当房间完全黑暗时，我会给你预备好这个信号，然后给你一点灯光。很短的时间过后，这点灯光会开始移动，你一看到灯光移动就按键。几秒钟后，灯光便会消失。然后你告诉我它移动的距离，试着尽可能估计准确”。 实验第一步 让一个受试者单独在房间做这项实验。在经过反复试验之后，一个人通常会停留在自己的一套标准上：距离可能在4——6英寸之间。 但每个人的估计都不一样。 实验第二步 将几个人安排在同一房间内，一块进行实验。 这些人都有自己的标准。 实验中，他们彼此可以听见估计的距离。 几经实验重复后，不同的估计值变得越来越接近。 最终，这个群体建立了自己的标准，这个标准通常接近他们的平均值。 实验第三步 在群体环境中实验过的人，再次分别单独在房间内做进一步实验。在单独的环境中，个人通常还会遵守在群体中参与形成的规范。 结论 在不确定的环境下，人们依靠别人的指导。 群体规范是在传播中形成的。 群体规范一经形成，就会超越群体的存在，对群体中的个人产生影响。 2、所罗门.阿什对群体压力的研究 在群体中，个体经常会面临着多数意见，而这些多数意见对个人意见或少数意见会有什么影响呢？ 阿什的实验 两张卡片：一张有一条线，另一张有三条不同长度的线。对受试者的要求是，找出三条线的卡片中哪一条线的长度与另一张卡片中的那一条线等长。 在没有群体压力的情况下，37人中有35人全部答对，一个人错了一次，另一人错了两次。 阿什真正感兴