第六章社会习俗及消费流行对[精选].pptVIP

第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 1、消费习俗与消费流行的概述 2、消费习俗对消费者心理及其购买行为的 影响 3、消费流行对消费者心理的影响 4、暗示、模仿与从众行为 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、1消费习俗与消费流行概述： 6、1、1消费习俗 习俗：指风俗习惯 风俗：指历代相延积久而成的一种风尚。 习惯：指由于重复或者练习而巩固下来的并变成需要 的行动方式 6、1、2消费习俗的特点 长期性、社会性、地区性、非强制性 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、1、3消费习俗的类型： 1、喜庆性的消费习俗 2、纪念性的消费习俗 3、信仰性的消费习俗 4、社会文化性的消费习俗 5、地域性的消费习俗 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、1、4消费流行： 6、1、5流行的含义： 流行：是指在一定时期内社会上迅速传播或风行一时的事物， 也称为时兴、时尚、时髦等 流行产生的原因： 某种新产品的性能特点适合大多数消费者的需要、欲望 由所谓“时髦领袖”带头、引发许多人的仿效 由产品的宣传所引起的 流行的特点：突发性、集中性、短暂性、周期性、重复性 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、1、6消费流行的分类： 1、按照消费流行的性质划分： 吃的商品、穿的商品、用的商品 2、按照流行的速度分类： 迅速流行的、缓慢流行的、一般流行的 3、按照消费流行的范围分类： 世界性、全国性、地区性、阶层性 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、1、7消费流行的运动规律： 1、消费流行的运动阶段： 产品在其自身发展过程中，由于市场环境、社会发展水平及消费心理的影响，形成自己的生命周期，即产品生命周期 产品生命周期：引入期、成长期、成熟期、衰退期 流行产品的生命周期： 流行酝酿期、流行发展期、流行高潮期、流行衰退期 2、消费流行的地域差、品种差、时间差 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、2消费习俗对消费者心理及其购买行为的影响： 6、2、1消费习俗对消费者心理的影响： 消费习俗给消费者心理带来了某种稳定性 消费者习俗强化了一些消费者的心理行为 消费习俗使得消费心理的变化减慢 6、2、2消费习俗对购买行为的影响： 消费习俗引起购买行为的普遍性 消费习俗不同于社会流行 消费习俗引起的购买行为具有无条件性 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、3消费者流行对消费者心理的影响： 6、3、1对消费流行产生影响的几个主要社会阶层： 1、高收入阶层 2、社会地位较高的阶层 3、其他阶层 6、3、2消费流行引起的消费者心理变化： 1、认知态度的变化 2、驱动力的变化 3、在消费流行中，会使原来的一些消费心理发生偏差 4、顾客原有的偏好心理受到冲击 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、4暗示、模仿、从众行为 6、4、1暗示： 暗示：又称提示，是指在无对抗条件下 采用某种含蓄、间接的方法对消费者的心理和行为施加影响，从而使消费者产生顺从性反应的过程 6、4、2模仿： 模仿：个人依据一定的榜样做出类似的行为或动作的过程 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 模仿的特点： 模仿行为的发出者对消费活动大都有广泛的兴趣，喜欢追随消费时尚和潮流 模仿是一种非强制性行为 模仿可以是消费者理性思考的行为表现，也可以是感性驱使的行为结果 模仿行为的发生范围广泛，形式多样 模仿行为通常以个体或者少数人的形式出现 第六章社会习俗及消费流行对消费者心理的影响 6、5从众行为： 6、5、1从众行为的定义和产生原因 从众行为：指个体在群体压力下改变个人意见而与多数人取得一致认识的倾向性 产生原因：人们寻求社会认同感和安全感的结果 6、5、2影响从众行为的因素： 群体因素：群体的一致性、群体规模、群体的专长性 个体因素：消费者的自信心、消费者自我介入水平、消费者对群体的忠实程度 * * *