进口大众延保培训解析.ppt

Commission /Margin 2.1 延长保修服务 – 对于营业收入的影响 延保产品 日常保养 车辆维修 300 x 2,000元= ? 600,000元 300 x 6 x 2,000元= 3,600,000元*40%= ? 1,440,000元 300 x 7,500元 x 85%= 1,912,500RMB元*40%= ? 765,000元 一年销售1000辆新车 30% 销售延保产品 ? 300 辆车 每7,500km 保养一次 (每年22,500Km ) 多达6次的保养机会 延保索赔的概率约为净保费的 85% 事故车的维修 养护用品的销售 假设每单利润 2,000元 2年尊享型延保服务 每次保养价格平均2000元 40% 的利润（零配件及工时） 每次索赔的利润约为总金额的40%（零配件利润加上工时费） ? 如果每年销售300单延保将会给经销商增加超过二百捌十万元的利润!!! 2,805,000 元 新车销售 售后服务 客户服务 客户选车 差异化报价 客户订车 植入式报价 客户议价 让利捆绑销售 客户提车 使用《客户确认信》 客户服务 客户首次保养 介绍保养及用车风险 客户首次索赔 强调维修的费用 客户日常保养 案例分析及建议 客户快过保修期 邀请回店检测 2.2 延保销售的切入点: 客户选车（差异化销售） 这