【培训体系-精选课件】=培训管理系统建立培训讲议【P027】解读.ppt

L/O/G/O 培训系统 你认为培训重要吗？ 你想参加哪些培训？ 作为管理层，你应该如何对你的员工进行有效培训？ 课前自测 参考答案：4、13、16、23为 “否”，其余均为“是”。 回答正确的数目＞20个—— 对培训管理体系有较好的认识。 回答正确的数目15～19个——虽然对培训工作较熟悉，但是在如何操作上找不到很好的解决办法。 回答正确的数目＜15个——比较缺乏培训相关知识。 四、静态需求练习 内容提要 一 培训及其重要性 二、培训体系 三、静态与动态培训需求 五、培训的量化管理 六、培训工作流程 一 培训、教育与发展辨析 培训 教育 1 3 4 2 1 理论化 3 2 实操 演 练 系统化 怎么做 how 为什么做 why 发展 1 3 2 职业生涯发展 晋升 岗位要求之上的发展 培训的重要性 培训是激励手段、控制手段、指挥手段、沟通手段 培训是老板给职工明天的“金饭碗” 培训是企业人才的来源 培训与每个职工都有关，每个人都得接受培训 培训利于企业知识的有效传承和进化 二 培 训 体 系 外训管理 内部培训管理 培训师队伍 管理 培训费用管理 湖北众友科技实业股份有限公司 / 三 培训需求 1、传统的培训需求调查工作流程 缺点：易走形式 填写人负担重 填写人凭兴趣和感觉，能准确把握自己的培训需求 问卷结果不可用 2、现代需求调查操作流程图（基于胜任力模型的需求调查） 培训部门 职能部门 确定岗位 能力要求 评估现有人员 的能力差距 搜集、分析 能力差距 选择课程 制定培训计划 缺点： 胜任力模型专业性很强，对部门经理要求很高，操作起来存在困难。 对岗位说明书要求较高。 对评估方法和评估人的要求很高。 3、基于课程资源的培训需求分析法（新方法） 静态培训需求——完成岗位要求所需要的胜任能力所对应的培训 课程，它是针对组织和岗位要求而产生的，是与岗位同时存在的。 动态培训需求——某位员工到了指定岗位后，其现有能力与岗位 要求以及员工的个人发展需求之间的差距所对应的培训课程。 1是基础级：了解基本知识。 2是晋升级：有一定知识及经验，能在简单和没有帮助的情况下运用。 3是专业级：非常了解，能在复杂的情况下运用，同时能对新员工进行辅导。 4是专家级：绝对掌握，能在复杂情况下运用且能创新，并因其专业知识而著名。 图例：生产经理的胜任能力图 4、静态需求的操作方法—— 培训矩阵 课程类型 岗位培训课程 人事专员 招聘专员 培训专员 综合类 有效沟通技巧 1 1 1 阳光心态 1 1 1 人力资源类 劳动合同及用工风险 1 1 0 招聘与面试技巧 0 1 0 需求导向的量化培训管理体系 0 0 1 注：“1”表示有此需要，“0”表示没有需要。 菜单式需求 菜单式需求的好处—— 名称规范化后，易于统计； 大大节省部门经理的时间。 企业的培训师队伍和 课程体系是有限的， 有限的资源无法满足 无限的需求。 按照现有资源安排 相应培训课程。 餐馆不可能满足所有人 的口味 但餐馆会提供菜单 餐 馆 就 餐 企 业 培 训 建立完备的课程体系！ 5、从静态需求到动态需求的四个步骤 形成期 静态需求（培训矩阵） 各直线部门 员工对号入座 个性化处理，得动态培训需求 审核把关 培训部门 各直线部门 培训部门 免除需求的情况—— 员工从竞争对手中来，某些方面具备足够的经验 参加过类似的培训 实践中有足够的证据表明某项技能已经符合岗位要求。 增加需求的情况—— 工作或绩效评估中发现，某项技能虽然参加过相关培训，但未掌握 个人发展的需求 6、培训需求分析示例 生产主管刘文武 生产主管岗位的静态需求是8门课，把刘文武放进去，进行个性化处理。他是搞生产出身的，曾经是5S的培训师，所以应该免除这门课程的培训。同时他刚升为主管没多久，以前从来没搞过管理，所以需要增加一门管理技巧的培训课程。计算一下8减2加1得到的7门课程就是刘文武的动态需求。 培训部门 职能部门 评估现有人员 的能力差距， 确定动态培训需求 根据需求情况， 制定培训计划 分析各岗位职能， 根据现有课程资源， 确定静态培训需求 优点： 可操作性强； 工作量小； 可复制性好； 及时跟踪、预测公司的培训需求； 对需求有前瞻性把握！ 7、总