关于大学生对网络商店的看法的调查报告..docVIP

关于大学生对网络商店的看法的调查报告 调查目的 在互联网快速发展的今天，网络购物作为一种新兴的信息载体，现今逐渐显示出与实体店平衡甚至超越实体店的趋势，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。当代大学生一直是一群能够快速接受新鲜事物的群体，也是网络购物的生力军。所以，借着这次作业的机会，我们对大学生网上购物进行一次调查，以便了解大学生在网上购物的情况与需要，及网购这个快速发展的新型行业存在的一些问题，并能提出针对性的建议，以便这个行业更好的发展，也便于我们的生活。 背景资料 1、随着网络技术发展，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。可以为商家提供有用的信息，改进网购的产品及服务等，促进网购更快更好地发展。同时也可以为在网上购物的人提供可参考价值的信息。 2、世界上第一笔网络交易在1994年完成 ，而中国在1998年才迎来了第一笔网络交易，迄今电子商务在中国已经走过了15年多的风雨历程。在电子商务初期，网络购物几乎就是电子商务的全部，但随着网络的快速发展，电子商务的日渐完善，网络购物变成为只是电子商务的一部分。根据新华社新媒体中心对外发布《崛起的中国新兴媒体—中国新兴媒体发展报告（2012-2013）》显示，截止至2013年5月，中国网民数量已达5.38亿。占全国总人口的40.1%，占全世界网民的22.4%，而成为世界第一大网民国。巨大的网民规模也为网络购物提供了广阔的发展空间。而网络购物发展至今，网上商品越来越丰富，从最初的家庭日用品、图书、音像制品，到现在的通讯产品，电子产品。 安全性2008年是中国网络购物爆发式增长的一年，网购成为网络经济中增长最快的行业之一。突发性事件基本不影响网购的增长，包括上半年雪灾、地震等自然灾害，特别是下半年逐渐蔓延的金融危机，对网购市场的负面影响较小，金融危机反而成为网络购物发展的新契机。网络购物已经成为传统零售市场强有力的补充，网上购物已成为年轻一代主流的购物方式。2008年中国网络购物交易额规模突破千亿大关，达1281.8亿，相比2007年增长128.5%。到了2013年，根据艾瑞咨询发布的 2013 年Q1（第一季度）中国网络购物市场数据中国网络购物市场交易规模为3520.8 亿元，较去年同期增长36.6%。2013中国网络购物市场中B2C(含C2C推出的B2C商城)交易规模为1200.8亿元，在中国整体网络购物市场交易规模中的比重达到34.1%，较2012年同期的23.7%提高10个百分点。中国庞大的网民基数为中国的在线购物市场描绘了美好的前景，随着在线支付、诚信服务、第三方支付、物流推荐、购物搜索等与网络购物相关的互联网业务的推出及成熟，中国网民对网络购物已经不再恐惧，而是在网络购物方便性的吸引下逐步将在线购物作为自己的主要购物渠道。未来几年中国网购市场将持续保持快速的增长趋势，预计中国网购市场规模在2020年可达4.2万亿元。　 另外，当他们在购物网上进行浏览时，他们认为购物网上对其有帮助的栏目中，产品介绍占有24.1%，网友推荐占有13.25%，商品对比占有26.51%，热销排行占有28.92%，其他的占有7.2%。与此同时，在他们对网络商店的缺点的评价中，商品质量没保证的占36.36%，售后服务差的占5.68%，以上两点都认为有的占54.55%，其他的占了3.41%。 由以上数据可以看出，大学生对网上购物的商品种类是多元化的，他们愿意去购买一些质量要求较高的电子商品，但数量不会多。他们更愿意去消费的是那些更是生活学习相关的商品，如书籍和生活用品，以及一些衣服。而且，在网络商店购物时，他们比起平时在那些传统的购物场所购物时（如商场、店铺、专卖店等），更想得到的是更便宜的价格，和更多种类的商品。 而也有数据显示，大学生对于网络商店的商品信息的获取途径中，热销排行的栏目是占最大的比例的，但其他的栏目（如产品介绍，商品对比等）的比例都比较平均且不会与“热销排行”相差得过于大距离。这样，我们就可以知道潮流的力量在网购中占有比较重的地位和作用。而作为潮流人士的当代大学生面对网购也有很理性的思维，懂得从多方面去着手考虑。所以，如果要在网上开店的话，要在做好商品信誉和质量的基础上，从多方面去抓住网络消费者的心思，努力提高商店产品的销量。 调查总结分析 通过本次的调查，我们从问卷调查报告的数据等信息中整理分析得出：总体