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第五篇 计划、战略与创新的管理 第十章 管理的目标与计划管理 第十一章 战略管理 第十二章 管理控制 第十三章 变革与创新管理 第十一章 战略管理 战略管理的概念与重要性 战略管理的内容与过程 战略的类型及其选择 战略管理理论的发展 一、战略管理的概念与重要性 计划工作的弊端与挑战 战略及其特征 战略管理的概念和重要性 （一）计划工作的弊端与挑战 （二）战略及其特征 （三）战略管理的概念和重要性 二、战略管理的内容与过程 战略管理的内容 战略管理的过程 （一）战略规划的内容 （二）战略管理的过程 （二）战略管理的过程 第一阶段：确定组织的使命与目标 组织拟定战略时首先要明确组织使命； 如果曾经确定过组织使命，则在拟定战略时根据环境重新审视过去拟定的使命； 确定使命能推动管理者明确本组织的产品和服务； 确定使命对非营利性组织同样重要； 在确定使命时，要确定当前的组织的目标，包括可度量的业绩目标。 第二阶段：环境分析 环境分析应明确竞争对手的优势和劣势，确定竞争战略； 明确宏观政策环境； 了解市场需求的变动趋势以及劳动力市场的供需状况； 不仅要了解总的发展趋势，还需要了解与本组织发展相关的具体的发展趋势将带来的变化。 第三阶段：识别机会和威胁 机会是积极的因素，威胁是消极的因素； 机会和威胁对每个组织都是相对的，由于各个组织掌握的资源和能力不同，对一个企业构成的威胁可能是另