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郭台铭语录 四如一没有 一、如果 （1）妳只是接电话，告诉客户不知道、没办法。 （2）妳只是开订单，不连络、不追踪，有问题不回报、不处理。 （3）妳只是打报表，不确定数字正确性。 （4）妳只是接电话，从未希望客户有满意的感觉、从未希望客户多订一些货。 （5）妳只是认为自己是助理，从未想过自己一言一行代表业务、主管、老板、公司。 那么，妳不够格做一个称职的助理，妳的工作，任何人都可以取代 。 二、如果 （1）你从未将部门业绩目标时时刻刻放在心中。 （2）你从未想过个人目标攸关部门目标达成。 （3）送样后，从未想过结果如何，为什么没消息。 （4）报价后，从未追踪为什么没有订单，差多少可以成交。 （5）订单多了，从未去想怎么回事，随波逐流、随客户起舞。 （6）订单少了，不去追查什么原因，毫无感觉、毫无动作。 （7）你从未想过在客户面前更专业、更守信。 （8）工作不规划、时间不管理、成本不控制、客户不教育。 （9）你认为开发新客户、新市场是麻烦的、痛苦的。 那么，你不够格做一个称职的业务人员，你在，是我们大家的负担。 三、如果 （1）你不把客户需求当作是非常的重要。 （2）你不把客户抱怨当作优先解决的事项，主动追查检 讨。 （3）你时常不准时送货，当作客户永远都会等你。 （4）业务反应客户的问题，你嫌他烦。 （5）客户反应质量的问题，你嫌他挑剔，视他为烂客户。 （6）你经常把〝很麻烦〞、〝有困难〞、〝不想做〞、〝不可能〞挂在嘴边。 （7）你每天上班当作例行工作，不主动寻找问题、改善质量。 那么，你不够格做一个称职的生产部主管，与你共事，我很疲劳。每日我们在外努力，没有良好的质量，没有良好的服务做后盾， 一切效果会打折扣，对客户的承诺都会跳票，我们便成口才一流、 质量二流、服务三流的公司。 四、如果 （1）有骂没有称赞、有惩罚没有奖励。 （2）对企业有利的，不立刻行动。 （3）经常把〝再看看〞、〝再研究〞挂在嘴边。 那么，我也只能偷偷的说，你不是一个称职的老板。 我不能多说，毕竟我还是你的老板。 速度篇 001．走出实验室就没有高科技，只有执行的纪律。 002．在今天的世界，没有「大」的打败「小」的，只有「快」的打败「慢」的。 003．公司要「快速」成长，一定要有「制造产品」和「制造人才」的双重能力。 004．除非太阳不再升起，否则不能不达到目标。 005．策略:方向一时机一程度。 006．赢家永远有两个竞争者:一是时间、一是自己。 007．鸿海四大「快」: 1．决策、执行、稽核的快速能力。 2．研发、制造、服务的快速能力。 3．沟通、协作、竞争的快速能力。 4．软硬虚实、相互为用的快速能力。 008．所谓领导，就是决策，就是独裁为公，就是一场实验和实践的战争。 009．我不知道什么是所谓 「成功的领导」，但我知道什么是「不成功的领导」，就是:不身先士卒的领导;遇事推诿的领导;希望讨好每个人的领导;朝九晚五的领导;赏罚不分的领导。 010．所谓「执行力」，就是速度、准度、精度的全面贯彻。 012．赢的经营策略:实时开发;实时量产;实时交货。 012．翻转产业的，不是「人海」，而是「脑海」。 013．科技公司能不能在市场上成功，其贵不在「科」的发展，而在「技」的发展。 014．经验=时间+金钱。 015．成长，你的名字就叫痛苦。 016．成功的途径:1.抄;2.研究;3.创造;4.发明。 017．「三局」就是格局、布局、步局。 018．少林寺的和尚武功千变万化，飞檐走壁，是过去挑了多少桶水上山? 019．胸怀千万里，心思细如丝。 020．人过了五十岁，不但要懂得踩油门，更要懂得踩剎车。 021．速度快的人赚钱，速度慢的人卖库存，而且，还是要Top Sales才能把库存卖出去。 022．不要只从数字看问题，要会从结构看问题。 ? 人才篇 023．企业人生三部曲:人材，人才，人财。 024．心胸有多大，舞台就有多大。 025．人才的竞争力:必须建立在处理信息的过程中，要有「知识」与「技术」的附加价值。 026．「全球化」就是人才当地化。 027．有人做错就把他换掉，他的经验等于就没有用了。 028．人才的三心:责任心、上进心、企图心。 029．天才就让他留在天上。天才型研发人员到每一家公司都令人头痛。 030．年轻人最重要的是「三对」:入对产业、选对公司、跟对主管。 031．人才的选拔和培育，是企业永远的难题。 032．没有希望，只有欲望，人就完了。 033．没有管理，只有责任。管理可以训练，领导没法训练。 034．四流人才、三流管理、二流设备、一流客户。 035．真正的英雄，早就死在沙场上，而不是回来拿奖章的人。 036．不懂就要问，想保住面子的人，最