XX年四星级宾馆（酒店）工作总结.docVIP

XX年四星级宾馆（酒店）工作总结XX年四星级宾宾馆（酒店）工作总结 XX年工工作总结 XX年即将度度过，我们充满信心地迎迎来XX年。过去的一年年，是我党十六届六中全全会胜利召开、其会议精精神 鼓舞全国人民与时时俱进的一年，是促进酒酒店“安全、经营、服务务”三大主题的一年，也也是酒店全年营收及利润润指标完成得较为理想的的一年。值此辞旧迎新之之际，有必要回顾总结过过去一年的工作、成绩、、经验及不足，以利于扬扬长避短，奋发进取，在在新一年里努力再创佳绩绩。 酒店总经理班班子根据中心的要求，年年初制定了全年工作计划划，提出了指导各项工作作开展的总体工作思路，，一是努力实现“三创目目标”，二是齐心蓄积““三方优势”等。总体思思路决定着科学决策，指指导着全年各项工作的开开展。加之“三标一体””认证评审工作的促进，，以及各项演出活动的实实操，尤其下半年十六届届四中全会强 劲东风的的激励，酒店总经理班子子带领各部门经理及主管管、领班，团结全体员工工，上下一致，齐心协力力，在创收、创利、创优优、创稳定方面作出了一一定的贡献，取得了颇为为可观的业绩。 1、经经营创收。酒店通过调整整销售人员、拓宽销售渠渠道、推出房提奖励、餐餐饮绩效挂钩等 相关经经营措施，增加了营业收收入。酒店全年完成营收收为 万元，比去年超额额 万元，超幅为 %；；其中客房收入为 万元元，写字间收入为 万元元，餐厅收入 万元，