(战略管理复习提纲.docxVIP

【战略管理】复习要点战略管理的性质】战略[P13]定义：是公司实现长期目标所使用的方法（考虑到战略对行动的引导和指导的作用，我们可以将战略理解为计划）不同层次的战略战略管理[P5]定义：战略管理是一门关于制定、实施和评价使组织能够实现其目标的跨功能决策的艺术和科学。目的：提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。主体：企业高层管理人员3阶段：（制定、实施、评价）[P6]战略制定：包括拟定公司愿景和使命，确定外部机会与威胁、内部优势和劣势，建立长期目标，提出备选战略以及从中选择战略。战略实施：要求公司通过设定年度目标、制定政策、激励员工和配置资源，确保战略得以实施。战略评价：包括检查作为当前战略基础的内外部环境因素，衡量战略带来的绩效，采取纠正措施。战略管理中的专业术语：（容易考名词解释）[P8~14]竞争优势：相比竞争对手做的更好的任何事情。企业愿景：为企业所描述的关于未来成就的理想化定位和生动性蓝图。（我们想成为什么）企业使命：战略管理者确定的企业生产经营的总方向、总目的、总特征和总体指导思想。（我们的业务是什么）长期目标：企业在实现其基本使命时试图取得的具体结果，一般指超过一年的目标。战略：企业实现长期目标所使用的方法、年度目标：企业在实现长期目标过程中必须达到的阶段性要求。政策：实现年度目标而采取的举措。战略管理的益处：[P16~17]财务益处：采用战略管理的公司比没有采用的公司更具盈利能力，也更加成功。相对于那些不采用战略管理的公司，采用者在销售量、盈利率、生产能力等方面都有显著提高。非财务益处：加强企业对外部威胁的意识加深企业对竞争对手所采取战略的认识提高员工效率减少变革阻力帮助雇员清楚认识绩效与奖励之间的关系增强解决问题的能力综合模型[P15]企业愿景与使命】企业愿景[P41]定义：“我们想成为什么？“（界定了企业的主要产品和服务范围，以及企业试图去满足的顾客需求）作用：激励性、挑战性、引导性（随着企业不断发展，有必要对愿景进行修正）企业使命[P42]定义：“我们的业务是什么？“使命陈述的九大构成要素：[P48~49]顾客：企业的顾客是谁产品或服务：企业的主要产品或服务是什么？市场：从地域角度考虑，企业在哪些地区具有竞争力？技术：企业的技术紧跟时代步伐嘛？关注生存、发展与盈利能力：企业能够实现业务增长并获得合理的财务收益吗？理念：企业的基本理念、价值观、志向和伦理道德倾向是什么？自我认知：企业独特的竞争能力或主要竞争优势是什么？关注公众形象：企业是否对社会、社区和环境事项承担责任？关注员工：员工是企业有价值的资产吗？愿景与使命的关系外部分析】外部分析：又称为环境审视，指战略管理者识别和评价超出企业控制能力的外部趋势和事件，目的是形成一张清单，涵盖对公司有利的有限机会和应该避免的威胁。[P56~57]宏观环境分析：PESTPolitical-政治/法律：垄断法律、环境保护法、税法、外贸法规、对于外来企业的态度、政府稳定性Economic-经济：GDP趋势、利率、货币供给、通涨、失业率、可支配收入、能源供应、成本Social-社会文化：人口统计、收入分配、生活方式演变、工作期望水平、教育水平、消费者态度Technological-技术：政府对研究的投入/对技术的重视、新技术开发、知识产权与保护、折旧迈克尔·波特五力模型[P69]五大因素：同行企业之间的竞争潜在竞争对手进入潜在替代品的开发供应商的议价能力购买者的议价能力五力竞争模型：（右图）行业分析进入壁垒：起到阻止行业外企业进入的因素（进入壁垒的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度）退出壁垒：企业进入一个行业时未来可能遭受的风险从行业获利的角度看，进入壁垒高、推出壁垒低的行业应该是较好的目标定位。外部因素评价矩阵EFE因素：经济、社会、文化、人口、环境、政治、政府、法律、技术、竞争步骤：列出影响企业和产业的15~20个主要外部因素。为每个因素从0.0~1.0赋予权重（所有权重系数的总和必须等于1）。为关键的外部因素从1~4进行评分（4=很好；1=很差）。用每个因素的权重乘以其评分，得到每个因素的加权分数。将所有因素的加权分数求和，即得到企业的加权总分。内部分析】关键内部力量：独特竞争力[P84]定义：不容易被竞争者超越或模仿的企业优势企业竞争的关键是建立和发展独特竞争力企业可利用其独特竞争力获取竞争优势劣势-优势-独特竞争力-竞争优势价值链分析——波特[P108]价值链定义：企业经营活动从开始到结束的一组连续的过程，这些活动共同对顾客具有价值企业开发和推销产品或服务而带来价值的所有活动的总收入减去总成本就是价值链所增加的价值价值链分析：企业确定全成本的过程购买原材料加工生产制造销售产品核心竞争力：企业特别擅长的价值链活动独特竞争力：当核心竞争力可