(护理品管圈.docVIP

神经内科三病区成立品管圈活动计划 阶段一 成立品管圈小组 制定圈成员职责 设定圈名及圈徽 2.14.2.12~2014.6.25 一、2月份 动员学习、了解品管圈 二、3月13日 第一次召开会议 内容：1、认识品管圈由护士长、高年资护士讲解有关品管圈知识 2、通过头脑风暴法，确定圈名、圈徽、圈呼 3、确定下次会议时间 三、6月25日 第二次开会 1、确定圈长、记录员、圈员 品管圈构件图 活 动 宗 旨 查找护理工作中的不足，及时发现问题，查找原因，进行讨论，分析，制定相关护理措施，消除隐患，使护理中作顺利开展得到保障。 圈 长 职 责 1、每季度组织科室护理人员对本季度科 护理工作中存在的主要问题，进行讨论， 分析并主持会议。 2、带领及激励圈员参加活动 3、统一全体圈员的意志、观念及做法 4、圈活动计划的拟定与执行 5、率先接受品管圈、品管改善手法等教育课程，提升自我解决问题的能力 6、汇报活动进度及状况，配合辅导员参与活动 7、发挥领导力及影响力，并具有荣誉心及责任心带领品管圈活动. 辅导员职责 负责把品管圈概念介绍给品管圈的圈员 指导圈组如何更好的开展工作及达成目标 掌握品管圈活动全局 辅导圈组、提供技术和资源的帮助。 参加圈会、参与讨论。 不用命令及要求，让圈员自行作最后决定。 认定其自主能力，宜用启发方式。 利用人性向上动力，引导进入理性层面，激发辨别是非能力。 圈歌:张韵涵隐形的翅膀Angel圈的意义： Angel与安全为（谐音），护士又可喻为Angel，既用我们的行为履行Angel的职责，让患者感受到家的温暖，得到心灵的慰籍，从而保证患者住院期间的安全。 二、圈员介绍 职务 成员名单 职称 学历 年龄 分工 圈长 杨君艳 副高 本科 40岁 计划、领导、组织、培训 圈员 蔺芳梅 护师 本科 29岁 协调、配合其他成员 张 燕 护士 大专 26岁 记录、整理、沟通 高江梅 护师 本科 27岁 数据统计 强 茹 护师 大专 29岁 文字输入 陈怀萍 护士 大专 27岁 文字输入 王小娟 护士 大专 25岁 资料收集 张 静 护士 大专 25岁 制作ppt 三、主题选定 编号 上级政策 重要性 迫切性 圈能力 1 降低病房红灯使用次数 5 5 5 1 2 降低住院病人跌倒发生率 5 5 3 1 3 如何提高标本采集的合格率 5 5 3 3 评价说明 分数/人数 重要性 迫切性 圈能力 上级政策 1 次重要 次迫切 0-50% 次相关 3 重 要 迫 切 51-75% 相 关 5 极重要 极迫切 76-100% 极相关 四主题 提高护士巡回病房观察病人综合能力的合格率 选题理由 对医院而言: 以患者为中心，降低红灯使用次数,提倡优质服务,促使医院护理水平不断提高,有利于医院的不断发展,提升医院整体品牌形象。 对患者而言：享受安全优质的医疗服务，构建良好的医患关系。 对护士而言: 提升护士形象，促使医院护理工作全方位、多元化、人性化的发展,并且增强团队凝聚力 对个人而言:提高主动服务意识，减轻工作压力，营造轻松愉快的工作环境，增强相互协作能力。 拟定活动计划书 计划书 -------表示计划书 _____表示实施 降低病房红灯使用次数 日期 缺失项目 合计 备注 白班 小夜 大夜 白班 小夜 大夜 点滴问题 未回答 换药 误按红灯 管路问题 疼痛 找护士 其他 合计 现状把握 1红灯铃响的使用次数流程图: 2数据收集结果分析 开始 时间 结束 时间 缺失项目 点滴 问题 换药 找护士 其它 管路问题 误按红灯 未回答 疼痛 合计 7.9 7.22 231 211 103 65 29 18 14 12 683 合计 【次/（百人.日）】 34.3 31.4 15.3 9.66 4.31 2.67 2.08 1.78 101.5 累计百分比% 33.8 64.7 79.8 89.3 93.5 96.2 98.2 1.8 100 目标设定 改善灯使用次数为 76.2次/(百人.日) 目标值=现况值×改善重点×圈能力 圈能力评价 圈员 蔺芳梅 张 燕 高江梅 强 茹 陈怀萍 王小娟 张 静 合计分值 分值 5 5 3 1 3