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利与义的天平 　　“商人重利轻别离”，这句传唱千古的诗句似乎印证了商人逐利的欲望及企业的本质。阿里巴巴集团原董事局主席兼CEO马云说，不赚钱的企业是不道德的，赚钱是为了做更多更好的事情。赚钱没有错，不应该有羞耻感，做企业不赚钱才应该有羞耻感。 　　虽然企业赚钱重利是天经地义的事情，但君子爱财取之有道。如果企业为了赚钱不择手段，没有道德底线的约束，弃道义而不顾，那么也会如马云所说，“如果企业只为赚钱也是做不长久的。” 　　“糟糕”与“更糟” 　　中国地大物博，人口众多，是个消费大市场。多年来，国内企业似乎一直与商业欺诈、伪劣产品纠缠不清。尤其是近几年，先后发生了多起重大的食品安全事件，如“工业盐酱油”“激素速成鸡”“甲醛猪血”“染色馒头”“塑化剂白酒”以及地沟油、三聚氰胺奶粉、瘦肉精猪肉等，每一次令人触目惊心的食品安全事件，都在挑动着公众对食品安全的心弦和承受的底线。 　　今年“两会”前夕，有三则关于奶粉的新闻报道又一次引起了人们的关注。第一个是香港对于奶粉出港的最严法规；第二是全国政协新闻发言人吕新华说，根据国家质检总局调查统计，内地的奶粉99%是符合质量标准的，问题是群众对奶粉质量标准的信心不足；第三是国家工商总局局长周伯华在谈到内地市民对一罐奶粉都缺乏信心时几欲落泪。一时间，人们与众哗然。原来人们以为在“三鹿事件”后，国产奶粉会吸取教训，痛改前非。但熟料近年来，各大国产乳企依然三番四次地出现食品安全问题，而且有些是屡教不改，这就使得消费者彻彻底底地对于国产奶完全失去了信心，所谓的99%就是毫无意义，谁愿意让自己的孩子成为国产奶粉重振过程中的试验品？ 　　与此相比，跨国企业则以产品质量过硬、勇于承担社会责任的良好形象，赢得了众多消费者的信任和青睐。一些国外食品生产企业、跨国公司进驻中国之后，往往借助品牌、管理、企业文化等优势，在中国市场上迅速地占据一席之地。消费者也往往因能拥有内容丰富、质量上乘的洋产品而倍感自豪。肯德基自进入中国市场以来，大受孩子们的喜爱，在1987―2004年的十七年间，完成了1000家餐厅的布局；此后用了六年时间扩至3000家餐厅，又在两年内新开了1000家。 　　然而，随着近几年产品质量屡屡被曝光，一起又一起的失“德”行为被揭露出来，这不仅让人们看到，精美的麒麟皮下面，原来也藏着肮脏的马脚。2005年3月，肯德基产品被曝含有“苏丹红”，此后豆浆也被曝出并非现磨，而是勾兑而成；最近，又陷入“速成鸡”背后的食品安全信任危机；2011年7月，味千拉面陷入“骨汤门”；2012年3月，媒体曝光了北京三里屯麦当劳店将已经过期的食品继续保存，保存时间本为30分钟的盐?鸡翅竟超时近3倍，员工还将掉在地上的食品未经任何处理继续加工。 　　国外产品与国内产品相比较，是糟糕与更糟的区别。对于广大的中国消费者来说，他们对国外品牌的信誉度明显高于国内企业。很多人更愿意相信这些跨国企业出现的问题只是管理的失误或偶尔为之，即使出现问题企业也会迅速做出反应进行危机公关与整改，而对国内企业品牌的信任度明显缺失，认为企业一旦出现问题只会隐瞒狡辩或者互相推诿责任；况且，比起地沟油、“三聚氰胺”之类令人闻之色变的食品安全问题，国外洋产品的质量问题如勾兑的骨汤或豆浆不会直接损害消费者的健康，尚在可以接受的范畴。在“糟糕”与“更糟”之间，人们暂时只能无奈地选择前者。 　　企业社会责任的约束 　　2005年，企业社会责任问题的讨论风起，使国内企业的逐利属性有被强力打压的倾向。由国资委中国企业改革与发展研究会发起的“中国企业社会责任联盟”于2005年12月成立，并召开了“2005年中国企业社会责任论坛”，大会讨论制定了国内第一部综合性的《中国企业社会责任标准》，发表了《中国企业社会责任北京宣言》，推动我国企业承担起更多的人权、劳工和环保等方面的社会责任。 　　时任企业改革与发展研究会席建国秘书长指出，企业的社会责任，最基本的是要遵守法律、依法纳税并保障员工合法权益等，在高层次上是要在社区建设、环境保护以及慈善事业、社会公益、弱者保护等方面作出贡献。“中国企业社会责任”系列活动的开展，对企业践行社会责任产生重要的推动作用。该联盟是我国企业社会责任领域的第一个规范化组织，它的诞生，增强了企业的社会责任感，促使企业在创造利润的同时，自觉地承担起更多的社会责任，从而推动企业、社会、自然的和谐共存与健康发展，推动和谐社会的建立。 　　企业秉承的社会责任，并不是简单的一次性的为慈善机构和希望工程捐了多少钱，而是对于社会、环境、资源、员工等有一种整体的考虑和持续的责任感。只有尽到这些责任，才会更好地促进企业发展，这是企业社会责任和企业发展上的互动效应。 　　一连串不良事件的发生在一定程度上反映着中国企业社会责任的缺失。从西方发达