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服装零售终端运营与管理 中国改革开放30年来，在国民经济不断发展的过程中，人们不断解放思想，价值取向也有了颠覆性的变化。在当今社会，“君子爱财，取之以道”已得到了人们的普遍认同。越来越多的人，怀着创业的理想，跃跃欲试，准备投身商海。开店，可能是很多人创业的第一选择。开店不难，但是要把店开好，开一家成功的店，这其中又有很多学问。 不管是自己创业开店还是加盟品牌店，选址是最重要的。优越店铺位置的取得，一方面取决于企业的实力，另一方面则非常有赖于店铺选址的技术。店铺选址技术和商品经营技术构成了现代零售商业竞争力的两大支柱。服装企业在进行选址决策时，首先需要从宏观层面考虑本企业市场布点的战略、对目标市场容量进行评估以及零售业态进行选择。其次是考虑微观层面的选址操作技巧，包括商圈分析、零售终端具体位置的选择等具体问题。 一、选址与开发 在选址时，要考虑六大要素，市场环境、位置选择、物业标准、交通条件、视觉形象、竞争状况。这六大要素深深影响着店铺发转的前景。选址还有八大原则，这也万万不容忽视。 注重有效客流量 客流量是决定生意成败的一个重要因素，但了解客流的消费目标，是更为重要的工作，在开店以前要研究的，不是每天有多少客流，而是在这些客流中，店铺的“潜在顾客”或者说“有效客流量”是多少。此外，选址时还需要考虑客流的主要流动方向，尽量选择客流主流的一侧开店。 根据主营商品来确定地址 营业地点的选择与主营商品及潜在客户群息息相关，各种不同类型的服装品牌往往有着不同的特征和消费对象，商业繁华区并不是唯一的选择，比如体育用品店除闹市区外还可开在大学校园附近等。地点的不同对销售业绩的影响很大，而且对不同地点的顾客应采取不同的营销对策。 成行成市 相关店铺的聚集有助于提高相同目标消费群的关注，人们一想到购买某商品就会自然而然的想起这条街。因此，选择同类服装中知名度较高的品牌比较集中的商业区，消费者的购买目标很明确，既能够提升店铺的形象，又有助于提高店铺人气。 业态互补 互动性就是指业态互补，体现在各自业态对客流的交换性，要么产生竞争行为，以规模化形成商圈特色，要么分享客流，相互促进，使商圈内的客流产生最大效益化的利用。商业业态定位的互动性和互补性，对商圈的整体氛围和可持续发展起到非常重要的推动作用。 主力店效应 一个大型百货商场、购物中心将带动周边的商业物业全面升值。主力店周边商铺的经营主要是“寄生”业态，它本身不具备聚客能力，所以也不具备商铺升值的潜力，只有借助主力店的作用才能充分挖掘其商业价值，使商铺做旺并不断升值。 品牌店效应 在选址时，看是否有一些强势的品牌进来，也是一个很重要的参考因素。这主要有两个方面的原因：一是品牌客户对商铺的选择有严格的商圈评估标准和计算方法，所以他们选择的额商铺从经营和发展潜力上讲，肯定是有保证的；二是知名品牌客户本身具备聚客能力，会影响商圈的形成。 注意南北朝向 店铺的朝向非常重要。如果店面的朝向是南方或者西方，那么在漫长的夏季里，火辣辣的阳光会赶走很多客人。此外，直射店铺的阳光会增加店铺夏季空调的费用以及加快店内模特及装修耗损速度。在客流方向上，最好在客流来向的右手边选址。 产权关系明确 首先要求和房东进行深度沟通，通过正面的谈话及与附近经营者的攀谈了解房东背景，以免上当受骗。其次如果确实为理想地段，那么为了达到长期的赢利及压低房租的目的，应尽量签长期合同。 而对于店铺开发，先要市场调查和收集资料信息，对不同商圈中的业务进行评估，还要关注市场定位和价格水平。对人口、经济水平、消费能力、发展规模和潜力、收入水平以及前期研究商圈的等级和发展机会及成长空间。客流量测试、顾客能力对比、可见度和方便性的考量等，以得到最佳的位置和合理的选择。在了解市场价格、面积划分、工程物业配套条件及权属性等方面的基础上进行营业额预估和财务分析，最终确定该位置是否有能力开设一家店铺。既要考虑投资回报的水平，也注重中长期稳定收入，这样才能较好地控制风险，达到投资收益的目的。 二、空间形象管理 （1）店招设计 店面招牌是商店与顾客进行沟通的重要工具之一。它具有高度概括力和强烈吸引力，对消费者的视觉刺激和心理的影响很重要。店招在导入功能中起着不可缺少的作用域价值，它应是最引人注目的地方，所以，要采用各种装饰方法使其突出。如用霓虹灯、射灯、彩灯、发光灯、灯箱等来加强效果，或用彩带、旗帜、鲜花等来衬托。 （2）橱窗设计 橱窗展示是当今世界各国零售业普遍采用的一种立体广告形式，是商业美术的重要类型。橱窗的可以促进销售、传播文化、展示品牌格调、吸引过往的行人。从本质上看，橱窗展示的目的是为了实现销售。设计巧妙