(百货岗位职责.docVIP

百货科各岗位职责 百货科长岗位职责： 直属上级：店长 属下级：百货各组长 岗位职责： 负责完成上级下达的营运目标； 负责本部门所有员工能为顾客提供优质超值的服务； 负责本部门员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ； 负责本部门所有商品陈列的设计和实施及商品品项控制和调整方案； 负责本部门运营维护，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境； 负责执行本处的销售计划，保证本部们月度、年度销售业绩、毛利业绩完成； 负责审核本处的商品进销存及验收的内部程序并监督执行； 负责促销计划的实施、市场调查、与供应商进行价格及促销谈判，确定本部门的竞争品项； 负责控制本部门的成本费用及损耗； 10、提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本； 11、负责本部门员工的沟通、培训、评估、考核、升迁等事宜； 12、负责本部门的消防安全工作，避免工伤事故发生； 13、负责商场内各部门之间的协调； 14、负责服务设施的合理利用，提高资产的利用率； 14、组织实施周期盘点、年度盘点； 主要工作 ： 提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务； 组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策； 巡视收货部，检查本日的进货、存货情况； 检查家电部、精品部的专柜的安全情况和台账记录； 检查家电的提货处，审核前一日所有的提货单； 检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生 、安全生产等情况，确保公司运营标准的执行。 检查各部门商品的保质期和商品存放是否安全； 检查本部门每日零星散货的收回情况 ； 负责审核本部门各种报表的完成，根据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，及时制定促销方案； 审核系统订单和紧急订单等； 负责本部门人员的排班； 负责对本部门所有员工进行沟通、业绩考核、评估； 13、负责制定本部门的工作、销售计划（日计划、周计划、月计划等）及进行工作总结； 14、 制定培训计划，加强对新员工及在职人员的培训，； 15 、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调； 16、 正、副店经理不在店内时，根据授权代表店经理作出决定，完成正、副店经理安排的工作并在值班簿内登记报告给经理。 辅助工作： 进行月度运营标准的检查； 审批各种假单、申购单、考勤等； 处理突发事件； 月度优秀员工的评选； 负责各区域的清洁卫生标准的维护； 负责协调管理本部门的促销人员； 协调、调配各部门人力； 加强保安、防盗和工程设备的维护。 百货组长岗位职责： 直属上级：百货科长 直属下级：各课课员 岗位职责： 负责执行本课的销售计划的完成，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩完成； 负责本课所有员工能为顾客提供优质超值的服务； 负责本课员工的管理保证公司各项标准、规范的准确执行 ； 负责本课所有商品陈列的设计和实施； 负责本课商品组合的调整及品项控制； 负责本课现场管理，使商场保持安全、整洁、干净、舒适的购物环境； 负责商品的进、销、存管理，严格控制商品缺货； 责促销计划的实施、市场调查，确定本部门的竞争品项； 9、负责本课的损耗控制、对易耗品、办公用品进行管理并提出需求计划； 10、提高劳动生产率，控制人事成本和运营成本； 11、负责受理顾客的售中、售后服务要求； 12、负责本课员工的培训、评估、考核、升迁建议等事宜； 13、负责本课的消防安全工作，避免工伤事故发生； 14、负责本部门各课之间的工作协调及配合； 15、 提高本部门顾客服务水平，保证优质、准确、快速的微笑服务； 参加晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题； 负责制定本课所有商品的陈列图； 巡视本课区域，确保补货、理货、排面陈列、价格标识、清洁卫生、安全生产等符合公司的运营标准； 负责促销计划和端架计划的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销区的陈列、价格标识和商品的存货等； 负责市场调查或组织相关人员进行市场调查； 检查本课的商品品质； 维持营业时间的卖场通道畅顺，检查仓库是否整齐有序， 商品存放是否安全； 负责在规定的时间内完成本课的各种子报表，特别是负库存更正和商品滞销的解决； 利用系统订单进行门店订货，控制整个部门的库存周转； 11、负责本课所有员工的着装、考勤、排岗、绩效考核、人员培训； 12、加强防火、防盗、防工伤的管理工作； 13、控制损耗，定时安排员工收回孤儿商品，修复破损商品； 辅助工作 负责清仓商品的确定和报损商品的核定 提出本课的办公用品需求计划 与供应商保持良好的合作关系 加强安全工作、提高员工防盗意识 百货处资深员工岗位职责及主要工作 直属部门：百货处 直属上级：各课课长 岗位职责： 为所有的顾客提供优质的服务工作，包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简介商品和为顾客提供购物车篮等； 熟练掌握各项工作流程及商