(电大秘书学2015模拟试题及参考答案.docVIP

一、名词解释（每小题3分，共15分） 1、秘书职能——是秘书活动的任务、职责、作用和效能的总称。 2、挡驾——指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝。 3、会间调度——是指会议进行期间对会议程序、内容以及会场服务等所作的调整和安排。 4、谈判方案——是谈判者在谈判前对谈判的目标、内容、步骤等所作的预想性的安排。 5、信访——指公民、法人和其他组织采用书信、电话、走访等形式，向行政机关或其他社会组织反映情况，提出意见、建议和要求，依法应当由有关行政机关或组织处理的活动。 二、多项选择题（每小题3分，共15分。在4个备选答案中选择1—2个正确答案，并将正确答案的字母序号填在题后括号内。多选少选均不给分） 1．会议的功能（ D ） A．决策功能 B．领导功能 C．协调功能 D．支配功能 2．按会议的内容划分，会议可划分为（A B ） A．综合性会议 B．工作会议 C．大型会议 D．专题性会议 3．商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（ C D ） A．双边谈判 B．非正式谈判 C．正式谈判 D．公开谈判 4．商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（B D ） A．广泛收集资料 B．深入调查研究 C．多方试探 D．拟定