上海现场管理星级评价[精选].pptVIP

1 推进要素 1.1.1领导作用评分 1 推进要素 1.1.2战略秉承评分（注：五星涵盖四星与三星内容） 1 推进要素 1.2.1教育培训评分（注：五星涵盖四星与三星内容） 1 推进要素 1.2.2员工参与评分 2 过程管理 2.1.1过程要求确定评分 2 过程管理 2.1.2过程设计评分 2 过程管理 2.1.3过程控制和实施评分（过程控制）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.1.3过程控制和实施评分（过程实施）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2 过程管理 2.1.4过程评价、分析与改进评分 2 过程管理 2.1.5过程保持评分 2 过程管理 2.2.1过程要求确定评分（注：五星涵盖四星与三星内容） 2 过程管理 2.2.2过程设计评分（注：五星涵盖四星与三星内容） 2 过程管理 2.2.3过程控制和实施评分（总体要求）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（人员管理）（五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（标准作业指导书） 2.2.3过程控制和实施评分（设备管理）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（过程质量控制）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（现场原材料管理）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（计划管理） 2.2.3过程控制和实施评分（安全与环境管理）（注：五星涵盖四星与三星内容） 2.2.3过程控制和实施评分（资源保护利用） 2 过程管理 2.2.4过程评价、分析、与改进 2 过程管理 2.2.5过程保持 2 过程管理 2.3.1过程要求确定 2 过程管理 2.3.2过程设计评分 2 过程管理 2.3.3过程控制和实施评分（注：五星涵盖四星与三星内容） 2 过程管理 2.3.4过程评价、分析与改进评分 2 过程管理 2.3.5过程保持评分 3 结果 3 结果 3 结果 3 结果 3 结果 3 结果 3 结果 2.3.2过程设计 组织应该根据供应链管理过程的要求，进行过程设计。 通过完整的供应链管理体系，实现与过程的无缝连接，确保供应链在质量、成本、速度、交期等方面满足过程的要求。 在过程设计中，应关注供应商交付能力、信息管理流程、物流等关键要素 2.3供应链管理过程（100分） 说明组织如何设计、控制、改进供应链管理过程，实现供应链管理与服务现场管理过程的无缝连接，从而促进现场服务质量和效率的提升。 供应链管理过程具有弹性，能够充分满足不断变化的客户和生产的需求，以及各类不可控因素 五星 在供应链管理流程中，包含了完整的供应商管理流程 四星 能够根据流程的需求，建立比较完整的供应链管理体系，包括了基本的采购流程和库存管理流程 三星 要求 星级 2.3.3过程控制和实施 组织应采用先进的信息技术，对供应链管理过程进行监控，并及时调整，以确保满足过程要求。 在供应链管理过程中，能根据过程需要及时调整，以保持供应链管理的柔性。 可采用多种方法进行过程控制 2.3供应链管理过程（100分） 说明组织如何设计、控制、改进供应链管理过程，实现供应链管理与服务现场管理过程的无缝连接，从而促进现场服务质量和效率的提升。 包括：企业资源规划(ERP)、客户关系管理（CRM）等 建立了完善的供应链管理信息系统，通过及时准确的供应链信息反馈，对过程进行及时调整，不断降低成本、提升效率 通过完善、透明的供应链管理系统，实现与供方的共同成长 五星 建立了完善的供应商管理评估体系，通过供应商绩效的改进，不断提升供应链管理过程的绩效 四星 能够对供应链管理过程进行监控，通过原材料的质量、成本、库存水平等指标，对供应链做出及时的调整 能够采用适当的系统工具和方法，对供应链管理过程进行控制（例如：ERP、MRP等信息系统） 三星 要求 星级 2.3.4过程评价、分析与改进 组织应定期对供应链管理过程进行评价，根据过程测量的结果对供应链管理过程进行改进，在改进的过程中，实现与供应商共同成长 2.3供应链管理过程（100分） 说明组织如何设计、控制、改进供应链管理过程，实现供应链管理与服务现场管理过程的无缝连接，从而促进现场服务质量和效率的提升。 能够对供应链的管理过程进行实时的追踪，根据需求和供应链的状况，及时准确的进行调整。 五星 能够对供应链管理过程进行及时的评价分析，根据供应链反馈的信息，及时对供应链管理过程进行调整和优化。 四星 能够定期对供应链管理过程进行分析评价，但不能及时根据反馈的信息，对供应链进行调整 三星 要求 星级 2.3.5过程保持 组织应根据改进的结果对相关流程、文件、标准进行修订，以巩固供应链管理过程的改进成果 2.3供应链管理过程（100分）