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移动MM对比分析 用户体验篇 作者：徐思 2013年8月 移动MM概述 背景： 2009年8月17日上线，是移动为手机应用软件开发者搭建起来的销售平台，同时也是移动公司互联网时代竞争的支点；在数据业务营收比重上升，消费者观念转变，终端变革的大背景下，移动MM成为移动战略转型的前沿。 商业模式： 通俗来说，移动MM商城就是一个超市，用户就是买菜的大妈，超市有供应商就是APP开发者（个人和企业），超市还有合作的便利店，就是手机厂商。 APP的开发者也就是供应商将自己的产品通过检验后在超市商家提供给“大妈”们选购，好东西“大妈自然会给钱，然后超市供应商分成，超市还和一部分便利店（也就是手机厂商）合作，让他们上架自己的超市的产品。 通过MM商城就把需要买菜的大妈，卖菜的开发者，还有一些便利店的手机超市连接起来了，大妈的钱被分流到了三个地方，自己得到了想要的菜。这条价值流构成了移动应用商城的主要模式，当然，在我们的超市里还可以有很多广告位、展示区等，这些也会给超市带来价值。 竞争与市场： 移动应用商城基本上是所有做互联网平台入口的企业都会做的，和移动MM类似的APP商城有：91手机助手、机锋市场、应用汇、豌豆荚、金山手机助手、QQ管家手机助手、360手机助手等等。所有的商城都将自己的应用覆盖所有类型的移动终端，面向的市场主要是中国4亿多的智能手机用户，所以竞争是全面的。 初步使用体验： 移动MM按照我的初步体验，和其他商城不一样的地方是，我找不到它的PC客户端，只能下载手机客户端。PC端以网页形式展现，布局上类似window8，主色调符合中移动呈蓝色，给人前卫时尚的感觉。手机上的客户端也比较简洁方便下载，初步使用上手容易，不过在栏目设置上感觉出现了重复，同时触按反应也会出现一些和按钮图片不一致的边框，不知道是不是我的手机的问题。 移动MM框架和模块 主体框架： 主体框架上分为“快速导航”、“首页”、“发现”三个部分，分别用三种模式去展开应用的排序和分类。分别采用导航栏、应用分类、活动专题等方式来划分应用，让习惯导航搜索、分类查看、特殊爱好的用户都可以快速找到自己想要的应用。这样做有一点我觉得不合适的就是，很多人根本不自己自己是什么类型的人的，选择起来就很重复，影响使用效果。 主要模块： 主要模块的划分上，分为软件、游戏、音乐、动漫、必备、阅读、视频、移动生活、营业厅、创业计划那些。这样的分类和其他的应用商城大同小异，不过依靠数量和质量上的优势（例如庞大的小说数据库），还是可以和其他商城形成一定的差异化。同时我们的MM由于是移动运营商提供的，自然就有营业厅了，方便用户及时了解自己的资费信息。不过个人觉得，在模块设计上太多的分类和太多层次的划分会让手机网络欠佳的用户降低使用感受。 在使用中还发现一些问题，例如漫画，当用户点击这个栏目以后，就算没看什么，也会在桌面上形成新的图标，这会让用户有抵触。 对比91和金山手机助手等，移动MM在手机管理上的功能稍弱。 个人体验： 初步体验客户端，在使用过程中角色这个商城涵盖的内容是我见过的最为广泛的，栏目多而且很广，可以让各种类型的人都找到自己喜欢的东西。通过对比手机中的金山手机助手和小米应用商城，觉得东西显然比较丰富。 东西丰富带来的问题有两个，一个是寻找东西的层次更加多，比如看手机电视，就分了三层菜单，这样对于网速和人的耐性是一种考验；第二个就是东西多带来的排列和内容审核难度上升，使用过程中会明显感觉到排列有很多重复，内容上精细的很少，特别是视频那些，主要都是八卦新闻比较多。这一点，连同的悦tv也有类似的内容质量低的问题。个人感觉这东西有好有坏吧！ 移动MM特色分析 对开发者的特色： ① 移动依靠庞大的用户群体和强大的推送能力，更能吸引开发者； ② 移动可以直接用话费系统作购买支付，方便用户进而吸引和留住更多用户； ③ 依靠原先强大的阅读等资源和用户群体，扩大了用户群体，高价值用户多； ④ 产品一站式，满足用户的所有需求形成和其他应用商城的差异化经营； ⑤ 对开发者的培养与支持，这一点腾讯也是，在学校培养自己的开发者； ⑥ 强大的后台支持，可以让开发者的费用更低，更容易在这个平台活下去； 对用户的特色： ① 确保应用安全，这一点也有一部分商城也支持； ② 消费便利同时资费清晰，让用户使用起来放心； ③ 满足大众方方面面的需要，内容满足大部分手机用户需求； 移动MM相对优劣势 市场竞争分析： 优劣势分析： 移动MM发展规划 移动发展战略： 移动作为运营商，在语音等流量不断下降的压力下，数据业务在未来的