(第11章单选及案例复习题.docVIP

第十一章 沟通与促销策略 一、单项选择题： 1、营销者将有关企业企业及产品的信息通过各种方式传递给消费者（用户），促进其了解、信赖并购买本产品的营销活动是（ ）。C A、营销 B、推销 C、促销 D、分销 2、以下不是促销（沟通）组合的主要因素的是（ C ）。 A、广告促销 B、人员推销 C、信息评估 D、直接营销 3、企业不通过中间商，而是通过网站、电视、电台、电话、邮寄广告等方式向顾客传递产品信息，顾客再通过网站、电话等直接定购，由企业送货上门的销售方式是（B ）。 A、网络营销 B、直销 C、广告促销 D、销售促进 4、“拉引策略”和“推动策略”的提出者是（ C）。 A、伊·J·麦卡锡 B、赫杰特齐（J.E.Hagertg） C、菲力普·科特勒（philip kotler） D、霍华德（J.A.Howard） 5、以下哪项不是促销的作用（ ）。 B A、提供信息 B、评估信息 C、突出特点 D、稳定销售 6、在产品的投入阶段，顾客对新产品比较陌生，促销的主要目的应是将新产品的信息告诉顾客，使其了解、熟悉该产品，激发顾客的初始需求。在这一阶段，（C ）都很重要。 A、人员推销和公共关系 B、 广告和公共关系 C、广告和人员推销 D 、销售促进和公共关系 7、通过将所有的形象与信息结合在一起，在市场上建立一种强有力的品牌认知和顾客关系的沟通方式称作（ ）。A A、整合营销传播 B、销售促进 C、直销 D、公关宣传 8、整合营销传播与传统营销手段相比，更强调以（B ）为中心。 A、产品 B、客户 C、企业自身 D、事件 9、（ B ）确定广告预算的主要缺点是把销售收入当成广告支出的“因”而不是“果”，造成因果倒置。 A、量力而行法 B、销售百分比法 C、竞争均势法 D、目标任务法 10、购买折让、陈列津贴、推广津贴、广告津贴、业务会议和贸易展览等是属于针对（ ）的促销工具。A A、中间商 B、消费者 C、推销人员 D、制造商 11、以下不是广告促销（沟通）手段的是（ C ）。 A、电视广告 B、报纸期刊 C、咨询活动 D、招贴、路牌 12、具有传播范围广、覆盖面大、信息发布及时多媒体技术带来视听震撼效果强大的可交互性 D、观念定位 14、传播对象较为广泛，不受场所的限制，受众可以有所选择，成本低，但没有视觉上的刺激，无形象的影响效果，且不易记忆，这种媒体是（ B ）。 A、电视 B、电台 C、报刊 D、路牌 15、人员推销必须遵循一定的工作程序，正确的步骤是（ B ）。 A、事前准备→寻找顾客→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息 B、寻找顾客→事前准备→登门访问→克服障碍→完成交易→反馈信息 C、寻找顾客→事前准备→登门访问→反馈信息→克服障碍→完成交易 D、寻找顾客→事前准备→克服障碍→登门访问→完成交易→反馈信息 16、以下哪项不是公共关系的职能（ C ）。 A、信息监测 B、危机处理 C、社会监管 D、舆论宣传 17、企业为取得社会、公众的了解与信赖、树立企业及产品的良好形象而进行的各种活动是（ ）。C A、广告促销 B、人员推销 C、公共关系 D、营业推广（销售促进） 18、以下哪个不是针对消费者经常使用的营业推广工具（ A ）。 A、 陈列津贴 B、特价包 C、 赠奖 D、折价券 19、强调产品适合哪一类消费者是广告定位中的（ C）。 A、功能定位 B、品质定位 C、市场定位。 D、观念定位 20、形象、生动，可反复播出，覆盖率高。但成本高，费用大，这种媒体是（A ）。 A、电视 B、电台 C、报刊 D、路牌 21、以下哪个不是广告费用预算的方法（A ）。