奔驰AMG的经销商活动指导手册.pptVIP

071127_MB_PPT_Praes_Konzept.ppt 目录 活动理念 3 活动目的 4 活动概要 5 3.1 产品亮点及试驾车型 5 3.2 活动目标受众 6 3.3 整体活动行程及时间表 7-8 3.4 活动各方职责汇总说明 9 活动执行整体说明 24 4.1 市场宣传支持说明 4.2 活动运营进程说明 4.3 经销商AMG Tool Box使用说明 4.4 试驾车辆管理说明 4.5 安全注意事项 活动方案及操作详细指南 10 4.1 活动模块方案A 4.2 活动模块方案B 4.3 活动模块方案C 4.4 活动模块方案D 附录 24 6.1 经销商活动方案提交模版 6.2 试乘试驾客户调查表 6.3 试乘试驾客户安全协议 6.4 客户信息管理模版 6.5 AMG Tool Box申请表 6.6 活动报告模版 6.7 试驾车辆交接单模版 6.8 试驾车辆日常使用记录及维护单 6.9 活动新闻通稿 活动理念 体验式营销： 让消费者深度体验梅赛德斯-奔驰产品，并为之心动！ 车辆每日使用情况汇总表 AMG车辆管理专员负责每日填写车辆使用情况表，明确填写车辆每日出/入库里程、车辆用途、车辆加油情况、车辆划痕损伤情况、车辆轮圈划痕情况等信息 每车对应1张表格，贯穿整体活动期间（1家经销商活动期间），详细记录车辆运用过程，每站活动结束由活动公司负责人归入档案册中。 车辆日常维护及检查 由于活动期间为2周，同时车辆在不停歇的运转，车辆极易发生问题，需要AMG车辆管理专员随时注意车辆问题，保障活动正常进行 每日出/入库，需检测： 观察发动后相关仪表指示灯提示情况 检查车辆油量 检查车辆内部功能健是否正常使用 检测轮胎压力 查看机油液面、水箱水位位置 空调运转是否正常 每日车辆进行外观内饰清洁 日常维护检测仪器及工具 备有液压式举升机3台 换油机 电脑检测系统 扒胎机 动平衡 常用维修工具 AMG车辆管理专员应准备物资 拖车绳 电瓶搭线 车衣 备用电瓶 车辆除胶剂 工具包（如需拆换电瓶等） 活动期间车辆出现在保险范围事故处理方式 车辆出险时应对方式 车辆出险后，立即通知向活动公司负责人说明事故情况，（报案需提交保险单证号码、被保险人名称、车牌号码，事故发生的时间、地点、原因以及造成的损失情况，）以便对车辆查勘定损。 车辆发生事故，例如：撞车、撞人、机械故障或剐蹭等情况，司机不可脱离事故车辆，车辆用车衣罩好避免被拍照等； 由活动公司负责人提供具体处理方式告知AMG车辆管理专员，进行后续处理工作。 正常事故处理步骤 取得交警证明，出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故确认书》。现场交警根据各方陈述，对事故进行勘察后作出事故认定及责任划分，如无争议，填写《交通事故责任确认书》。 填写出险单，出示行驶证、驾驶证、身