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对外经济贸易大学远程教育学院 2005-2006学年第一学期 《管理学原理》期末考试大纲 本复习大纲适用于本学期的期末考试，所列题目为期末考试试卷的出题范围。本次期末考试题目题型分为三种：判断题、单项选择题和简答题。其中，判断占25%，单项选择占30%，简答题占45%。 一、判断题： 组织控制是调解组织行为，使其与计划、目标和业绩标准中的预期相一致的系统过程。 现场控制把重心放在组织的投入因素上。 官僚控制的特点是通过大量使用规章制度、层级权利、报酬体系和其他正式的机制来监控和影响员工的行为。 6-12名成员组成一个小组，定期集会讨论解决影响着他们共同工作活动的问题，这样的小组被称为质量小组。 沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。 当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。 疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。 走动式管理是加强管理人员内部交流的正式沟通方式。 人们的语言风格有时候也会造成沟通的无效。 一切内心要争取的条件，欲望、需要、动力等，都构成对人的激励。 人们可以受到内部激励、外部激励，也可以同时受到两种激励。 ERG理论认为，人们共存在3种核心的需要，即生存的需要、的需要和成长发展的需要360度业绩评就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的科学管理的中心问题是提高劳动生产率。 管理的计划职能是最重要的一项职能。 技术能力对于高层管理人员来讲是一种最重要的能力。 二、单项选择题： 以下哪项是管理者可能用到的沟通方式？ 现场会议 电话会议 正式的谈话 以上都可以 2、向上的沟通通常不会用于哪类信息的传递？ 业务改善的建议 业绩报告 战略性决策 财务和会计信息 冤屈和争辩 3、以下哪项理论强调了行为和其相应的后果？ 双因素理论 需求层次理论 强化理论 ERG理论 公平理论 4、当下属出色的完成任务以后，李经理当众表扬了他们，这是一个什么样的行为？ 消失 消极强化 避开学习 积极强化 以上都不对 5、研究发现，一般来看，个人特质和成功领导者之间的关系是 . 强的 弱的 正向的 负向的 颠倒的 6、LPC 是指的： 最低潜力的工人 最不愿意共事的同事 同事的领导才能 领导喜欢的同事 低工资的同事 7、进行人力资源需求的预测，并将人员与空缺职位努力达到匹配被称为 人力资源开发 人力资源组织 人力资源计划 人力资源的挑选 裁员 岗位计划 8、以下哪项工具不是在人员选拔时采用的工具？ 申请表 面谈 笔试 评估中心 药物测试 9、一群来自不同部门的人定期集会商讨一些持续出现的问题，这个群体被称为 任务小组 团队 工人委员会 临时委员会 以上都可以 10、在不确定性的环境下，以下哪种结构更加适合？ 紧凑型结构 机械式结构 横向结构 职能结构 纵向结构 11、非程序化决策包括以下哪个选项？Examples of nonprogrammed decisions would include 重新确定供应商 开发某种新产品 对于生产用机器进行日常维护 由于违反纪律的原因而开出某名员工 填补某个岗位空缺 12、在哪种环境下决策面临着最低的失败率？ 模糊 不确定 确定 风险 所有以上选项 13、剥离是一种 战略。 增长 全球 收缩 稳定 多元化 14、将全球的业务进行协调以满足某些市场的具体需求，这样的战略被称为 国内战略 全球战略 跨国战略 多国本土化 地区设计战略 15、以下哪个选项的计划来自于底层部门，重点强调实现运作目标时的步骤，以用来支持战术性的活动？ 战术计划 战略计划 运作计划 监督计划 组织计划 16、在这种目标表述“来年要增加我们的利润”中，不能满足哪方面的目标表述要求？ 具体化和可衡量 挑战性并且实际 涉及到关键的结果领域 明确时间 以上都不是 17、除了 以外，其他各项都是有效设定目标的特点。 目标应当具有挑战性，但是不要太难以达到 目标的设定应当涉及到雇员行为的各个方面 具体并且可以衡量 涉及到关键的结果领域 与报酬相结合 18、泰勒的主要贡献在于： 科学管理 人力资源管理 人际关系 数量管理 全面质量管理 19、工作标准化和采用工资作为激励是哪种管理的特征？ 官僚组织 科学管理 数量化管理 行政管理 行为科学 20、费德勒在其权变模型中采用的两种领导风格是 雇员导向和职业导向 定规维度和关怀维度 关心人和关心生产 关系导向和任务导向 员工导向和关系导向 21、相对于扁平化组织，高型组织拥有较 的管理跨度和较 的管理层级。