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考试得分 93 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！ 单选题 正确 1.《结果至上》这门主题课程的目的在于提升组织的是： ?A?策略 ?B?目标 ?C?管理 ?D?执行力 正确 2.俗话说“人多力量大”，但是在事情面前人多不见得是好事，关键在于主体使用的方法不同，结果才会有差异性，这就是： ?A?时间守恒定律 ?B?能量守恒定律 ?C?分清责任问题 ?D?责任稀释定律起到的作用 错误 3.一个管理者优先要考虑做的事情一定是： ?A?紧急且重要的事情 ?B?既不紧急也不重要的事情 ?C?紧急但不重要的事情 ?D?重要不紧急的事情 正确 4.中央电视台在2007年3月份针对中国的十佳雇主做了一档对话节目，员工之所以评选他们为十佳雇主，总结起来其实就三个词，即： ?A?成长感、公平感和成就感 ?B?安全感、公平感和成就感 ?C?成长感、归宿感、成就感 ?D?成长感、荣誉感和安全感 正确 5.客户价值的底线目标是： ?A?超越客户期望 ?B?满足客户需求 ?C?规避投入的风险 ?D?具备客户的需求 正确 6.评判一家公司的好坏最客观的是： ?A?培训师、员工 ?B?客户、老总 ?C?培训师、老总 ?D?员工、客户 正确 7.收获结果是对： ?A?做事的程序的和价值负责 ?B?做事的程序和过程负责 ?C?做事的任务和过程负责 ?D?做事的目的和价值负责 正确 8.评判一个人做的事情是否是结果的三个要素是： ?A?目标、价值、过程 ?B?客户、程序、交换 ?C?客户、价值、交换 ?D?目标、职责、市场 正确 9.我们要想做好工作，让结果能够实现，第一步就要： ?A?一对一的责任 ?B?明确责任 ?C?多对一的责任 ?D?锁定这个责任 正确 10.下列不能体现结果的本质的是： ?A?企业和员工的交换 ?B? 思维和思维的交换 ?C?企业和客户的交换 ?D?部门与部门之间的交换 正确 11.防患于未然、理顺公司运转情况的办法就是作为一个管理者一定要把焦点放在： ?A?做重要而不紧急的事情上面 ?B?做重要而且紧急的事情上面 ?C?做紧急而不重要的事情上面 ?D?做不紧急也不重要的事情上面 正确 12.把一个人的观念转变过来形成一种习惯，再形成一种热爱是一个： ?A?改变的过程 ?B?评价的过程 ?C?激励的过程 ?D?影响的过程 正确 13.公司的年终奖金只适合： ?A?80%～90%的员工 ?B?80%～90%的骨干人员 ?C?占骨干人数5%～10%的员工 ?D?占员工人数5%～10%的骨干人员 正确 14.一家公司优秀的原因和值得员工为这家公司付出的因素中最主要九个字是： ?A?成长感、公平感和成就感 ?B?安全感、公平感和成就感 ?C?成长感、荣誉感和安全感 ?D?成长感、归宿感和成就感 正确 15.客户价值的奋斗目标是： ?A?满足客户需求 ?B?超越客户期望 ?C?规避投入的风险 ?D?具备客户的需求