供电所争创巾帼文明岗申报材料.docVIP

供电所争创巾帼文明岗申报材料 帼 英 姿 秀 龙龙 乡 有““龙乡”之称的罗定市，，地处粤西地区，是全国国文化先进市和广东省首首批历史文化名城。在这这座美丽、文明的粤西小小城，有一个家喻户晓的的优秀集体——罗定市供供电局城区供电所收费班班。 罗定市供电局城区区供电所收费班由20名名女工和1名男工组成。。自1997年创建“巾巾帼文明岗”以来，全体体成员立足于岗位建功和和岗位成长，不断提高综综合素质，真诚服务，用用优异的成绩唱响了 ““追求一流服务，打造良良好形象，保证用电户1100%满意”的口号。。由此影响和带动了全市市文明窗口“争创一流工工作业绩” “女职工先进集体”、、“三八红旗集体”等荣荣誉称号；成员中有8人人次获得本市以上多种奖奖项，其中杜广梅同志被被评为全国“降低农户电电价”质量管理小组活动动先进个人。XX年三八八期间，被全国城镇妇女女“巾帼建功”活动小组组授予“巾帼文明岗”荣荣誉称号 20名名女工和1名男工组成的的服务窗口，为什么能够够有如此作为，究其原因因，主要是该窗口的巾帼帼们不让须眉，用自己的的热情和行动把“窗口””越擦越亮。 管理到位 440000户电费收缴任任务。在创建“巾帼文明明岗”活动中，供电局、、供电所的领导对创建工工作给予高度重视，成立立了专门的活动领导小组组，负责创建活动的具体体事务。年初制定了具体体的创建计划，并将该项项工作明确在目标责任制制内，以确保创建活动有有制、有序、有效地开展展。罗定市供电局主要领领导经常关心创建工作的的开展情况，所领导和班班领导也经常深入收费班班督促检查“巾帼文明岗岗”计划及相关措施的落落实情况，通过比较健全全的管理，切实将各项创创建措施有机地落到实处处。 优优质服务 3年的的部门负责人深有感触地地说：“我们家是经营小小本生意的，做生意要靠靠顾客支持，而要顾客支支持是要赢取顾客的信心心，做好服务其实生意就就成功一半，同样道理，，如果我们员工服务态度度不好，用电户交了钱受受一肚子的气，自然会引引出许多矛盾和冲突，这这不仅有损我们文明窗口口形象，更与我们国家现现时提倡的打造服务性政政府，建设和谐社会的要要求极不相称。为此，我我们时刻都把用户的利益益和需求放在首位，因为为在我们供电企业心目中中，用电户就是上帝，就就是我们的衣食父母！”” 内强素质 不断进步步 40000多多户，收费班每天要迎送送近千用户。面对新形势势，收费班坚持开展再教教育和岗位练兵活动，规规定每周一早上学习300分钟作为制度定下来，，以加强员工的政治及业业务知识培训力度，不断断学习新知识、新技能，，并要求每位员工按电力力窗口服务规范对照自己己的业务和言行找差距，，切实提高政治思想觉悟悟，提升业务技能水平，，用永远争创一流的企业业精神激励员工爱岗敬业业。 团结和谐 共创创佳绩 正是这种团结和谐的的氛围，催生了收费班严严谨的管理。面对每日近近千户的交费者，她们不不断改进工作方式，做到到有条不紊；分区分片的的用户资料，只要轻按键键盘，联网电脑就会和盘盘托出，大大提高了工作作效率。建岗9年来，她她们人均迎送用户11万万户以上，但没有出现一一例差错。出色完成了局局下达的各项任务，各项项技术指标居全市窗口同同行的前列。仅XX年，，就收回国家电费90000多万元，为促进地方方经济和电力事业的发展展作出了应有的贡献。 100000余元，捐物近1000件，班负责人还带头先先后为多名贫困学生捐了了助学款,并多次为贫困困学生购买学习用品,还还经常关心他们的学习及及生活情况。 and style rectification activities revealing implementation plan stage also ask questions does not exist a lot of problems, such as the ideological and political quality, theoretical level, work stress and other aspects still can not fully meet the new situation and new tasks, mainly has the following several aspects:One is the theory of learning initiative, self-consciousness is not high. Often recent information submitted to the task heavier than or is writing material for reasons, not conscio