健生药业科技有限公司人事行政管理制度日常版.pptVIP

1、员工着装整洁、佩戴工牌，得体大方，保持严肃、整洁之仪容。 2、员工应按规定时间上访应在指定的洽谈区进行。 5、员工不得因私使用公司电话，公下班，不迟到，不早退，工作时间不得擅离职守。 3、工作时间内，员工不得接待私人探访，如确有必要，须报直接上级同意后到接待处会见。 4、办公室应保持安静，接待公务来务电话说话须简洁明快，不要言辞不清或长时间占用电 话。 6、员工不得在工作时间从事与工作无关的事项，包括闲聊、看无关书报、吃零食、喝酒、 打瞌睡等， 7、员工在上班时间，不得浏览无关网页、看电影、小说、玩游戏、私人聊天等。 8、员工不得在办公区域大声喧哗，粗言秽语或挑逗打闹等行为。 9、员工应爱护公司设施、设备，如有破坏或挪用者视其损坏情节轻重、大小赔偿并罚款， 情节严重的除受到纪律处分外，必要情况将诉讼民事或刑事检控。 10、员工不得擅自伪造涂改公司纪录或文件，或擅自标贴及涂改公司各类文件、通告等。 十一、办公室管理制度 11、员工不得违反公司保密规定，未经公司许可或授权，严禁对外评论公司各项政策及经营 手段，或将公司情报泄露给任何宣传媒介，或给商业竞争者以任何形式之协助，如有违 反将按照相关制度执行。 12、员工不得随意拷贝，删除，篡改公司电脑资料，或将公司电脑软件带回家，更不得泄露 公司电脑资料信息。 13、保持办公桌椅干净、整齐。员工不得将公司文件遗留或存放在不恰当的地方，下班之 前必须将所有文件资料归档。保证下班前办公桌整洁，办公椅归位。 14、员工下班后，最后离开人员负责关闭电脑、关灯、饮水机、窗户、空调等，不得无故滞留在办公室。 15、公共区域办公室严禁吸烟。 16、办公室内不宜存放贵重物品，如有遗失公司概不负责。 17、为了避免会议受到打扰，在会议时间任何人的通讯工具均应放置静音状态，未经上司批准，任何员工不得无故缺席会议、中途离席。 18、员工不得以任何形式兼任其他公司职位，如有发现予以开除。 以上规定如有违反，将严格按照《公司员工违纪处罚规定》执行。 十二、工作礼仪规范制度 现根据公司实际情况制订礼仪规范，具体要求：注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美,这是维护公司形象和个人素养的具体表现。也是我们增进友谊、加强沟通、提高效率的桥梁和纽带。 一、注重服饰美 1、工作人员在岗期间不得浓妆艳抹、披头散发、穿拖鞋，可化淡妆。 2、佩戴饰物以少为好，恰当适度。 3、保持工装的整洁，忌肮脏、残破、折皱、乱穿、乱戴。 二、强调语言美 1、强调使用普通话交流。 2、严禁在日常交谈中，讲脏话、粗话、黑话、黄话、怪话等不雅之词语。 3、交谈中要检点语气，应热情、亲切、和蔼、友善、耐心；在任何情况下，不可急躁、生硬、狂妄、嘲讽、轻漫对方。 4、尊重职务，强调责任，员工每天首次遇见主管以上领导必须称职务并问好。如:××主管, 您好。 5、员工之间应相互尊重、热情、友善,见面时相互问候。 6、接待来访人员时使用：“欢迎光临”或“您好”，“请问……” 7、无论来访人等待时间长短，均应表示歉意，使用：“对不起”、“让您久等了”。 8、因需要打断他人说话时使用：“不好意思”，“打扰一下……” 9、对他人所提供的帮助和支持，均应表示感谢，使用：“谢谢”或“非常感谢”。 10、因某种原因给他人带来不便或打扰对方时应使用：“抱歉”、“对不起”。 11、对方离开时使用：“再见”或“欢迎下次再来”。 三、提倡交际美： 1、握手：伸手的先后顺序：上级、长者、主人；女性在先；握手时间：一般在2—3秒间；握手力度不易过猛或毫无力度。 2、与上级交往：一是要服从上级领导，恪守本分；二是要维护上级威信，体谅上级；三是要对上级尊重、支持上级。 3、与下级交往：一是要善于“礼贤下士，尊重下级的人格；二是要善于体谅下级，重视双方沟通，三是善于关心下级，帮助下级工作。 4、与平级交往：一是要相互团结，不允许制造分裂；二是要相互配合，不允许彼此拆台,三是要相互勉励，不允许讽刺挖苦。 5、与客户交往：一要热诚待人，不允许对客户冷言冷语，二要主动服务，不允许对客户漠不关心，三要不厌其烦，不允许缺乏耐心，四要一视同仁，不允许亲疏有别。 6、与社会交往：一要掌握分寸，保持适当；二要公私有别，防止假公济私；三要远离财 色，防止腐败变质；四要正视权力，防止权钱交易；五要广交朋友，不要拉帮结派。 四、电话礼仪 （一）、接听电话： 1、振铃三声内接起，并告知对方所属部门和自己姓名；基本用语：“您好,健生药业”（直线） “您好××部×××”（