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销售心态与成功激励 ——态度决定一切，积极带来业绩 一个拥有好心态的人，势必会在销售道路上超越自己，创造销售奇迹。 员工心态培训就是拓展员工观念，帮其建立起成熟的工作心态，遇到困难和挑战时，能保持积极、平和、愉快、乐观的心态，从而实现目标，取得成功进行的一种培训。 心态培训对员工心理管理的作用首先在于它可以提高员工的情商。与智商相比，情商的高低在很大程度上受到后天因素的影响，它主要是通过后天的学习、培养和锻炼而形成的所以，心态培训对于提升员工的情商有着直接的作用。 心态培训的第二点作用就是有效地激励员工。拿破仑曾说过：“一支军队战斗力的3/4是由士气决定的。”而心态培训可以提高员工的期望值，提高员工的士气。课程背景： 做销售和体育比赛有相通之处，如果说技能是取得胜利的基础，那么在势均力敌的情况下，夺得冠军最重要的因素就是心态。实践证明，销售业绩的80％是由心态决定的。只有树立了正确的销售心态，敢于面对失败，奋斗不息，才能走出一条完美的销售之路。 一个健全的心态，比100种智慧都有力量。——查尔斯·狄更斯 正确的心态是成功的捷径。——拿破仑·希尔? 1．塑造正确的销售观念，培养积极的销售心态2．驱除或控制负面的情绪，建立积极坚定的信念3．树立正确的工作定位，挖掘最大销售潜能4．培养对销售的热情，全力以赴投入工作 销售工作八大好处 销售业绩差异的原因 ◇ 思考:你是为了工作而生活？还是为了生活而工作？ ◇ 激励游戏：我很好，真的 态度和能力的关系 小故事：积极，不能被动 80%心态/20%能力 关于心态 半杯水的看法 空杯的状态 秀才赶考的故事 癌症患者 两种心态的不同特征 积极心态 消极心态 态度与行为及其形成 小故事：态度与行为 态度是在后天环境中形成的。 树立积极的信念 小故事：他是谁？ 是想要还是一定要? 情绪低谷四大原因 ＊公平与不公平 ＊人际纠纷与误会 ＊逆境 ＊逆境与危机 认识自我概念 ◇ 销售游戏：卖打火机 第三单元： 如何调整态度的方法 运用翻面技巧 小故事：你也在井里吗？ 每一次忧患中都看到一个机会 发挥你的成功因子 练习：列出你生活中的5个积极因素 ＊更多地考虑、谈论你的成功因子 简化！简化！ ＊把自己从复杂的状态中释放出来！ 隔离！隔离！ 练习：设计你的隔离清单 ＊眼不见，心不烦！ 把积极态度给予他人 ◇ 练习：分享积极态度 看好自己 ＊保持良好自我形象的三个建议 态度与身体状况之间的联系 ＊良好的身体是积极心态的保障。 清楚你的使命 ◇ 练习：你的使命/价值观测试 第二部分 迈向成功 第一单元： 什么是成功？ 何谓成功人士？ 成功的基本定义与含义 ◇ 激励游戏：换钱 视频观摩：别对自己说：不可能！ 潜能训练：手指抬人 第二单元： 寻找适合自己的目标 目标的威力 如何选择合适的目标？ 小故事：抉择 最佳目标是最有可能实现的目标! 解剖目标与强化目标 ◇ 练习：写出你想成功的18个理由 掌握成功的8种方法 决定一生成就的15个信念 把握成功的九个步骤 第三单元： 成功训练技巧 每天默念的成功口号 ◇ 演练：我是最棒的！我一定能成功! 写出你的核心目标,贴在你个人最容易看到的地方 清晨六问 静夜六思 列出你要结交的10位成功人士 练习：你希望别人怎么介绍你 如何面对挫折和困难？ ＊失败加上反省就是成功之母！ 与自己谈心 第四单元： 六项成功法则 自卑是我们最大的敌人 ＊强调客观条件的限制是自卑的原因 成功是一种习惯 ＊没有失败，只有暂时没有成功 改变思维方式 ＊跟别人一样思维，就无法超越 感恩的心态 ＊事事抱感激的心态 学会人际交往 ＊做事先要做人 坚定成功的信念 工具：《目标计划实施表》 ★ 回顾总结，现场提问互动 授课讲师：诸强华 【职业资质】 美国国际职业中级培训师（ICQAC） 国际职业中级培训师（IPTS） 原世界500强日本重机（JUKI）大区销售经理 原世界500强荷兰飞利浦（PHILIPS）区域经理、高级讲师 国家职业高级企业培训师 【实战经历】 诸老师历任中国人寿保险、安邦保险等公司中高层职务，对销售团队管理、新人销售辅导与激励有深刻体会，个人及所辖团队多次荣获销售冠军！ 任职世界500强企业日本重机（JUKI）大区销售经理期间，曾创年度销售额达3200万RMB,名列JUKI大中华区第二名，中国区第一名；其中最大单笔订单交易额为870万RMB。对大客户销售有深入研究。 任职世界500强企业荷兰飞利浦（PHILIPS）高级讲师期间，负责飞利浦中国区企业内部员工培训和辅导工作，对企业竞