在全市医疗卫生系统行风建设经验交流会议上的发言.docVIP

在全市医疗卫生系统行风建设经验交流会议上的发言XX万元，人均门诊量量、床位使用率和人均创收三三项主要服务指标及病人满意意率均排在长春市属县、区级级医院之首。==年，我们医 一、加强领导，明确责任任，从规范收费入手加大纠风风力度 医院党总支、班子坚坚持以“三个代表”重要思想想为指导，把规范收费作为纠纠风工作的重点，实行专项治治理。年初成立由院长任组长长和第一责任人，党总支副书书记任副组长的物价管理领导导小组，根据省、市创建医院院诚信体系和医院管理年要点点制定出切实可行的诚信方案案和考核细则，细化到科室和和个人。 首先设专人管理物物价收费工作，医院责成计划划科负责全院的价格核算和监监督工作，并与计划科签定年年度目标责任书，制定工作标标准。计划科对全院的物价执执行情况进行监督检查，并形形成检查处理报告。医院对从从事物价工作管理科室和执行行科室的工作进行季度、年度度检查，同时参考社会监督部部门的检查结果进行验收。 医院各疗区由科主任、护士士长、责任护士组成医疗收费费审查小组，对每位拟出院患患者的发生费用根据住院处打打出的总费用明细清单进行逐逐项复核，准确无误后方可办办理出院手续。 医院从上到到下形成价格管理网络，实施施微机管理，同时，医院投资资==余万元开发的医院管理理软件中，建立了院长查询系系统，通过该系统可以对药品品价格进行监督。通过微机对对医院所有药品按照规定加成成率计算价格与药品会计计算算定价的药品价格进行比较。。从而保证药品价格定价的准准确性。 二、以人为本本，强化全员教育，提高职工工对规范收费的认识 为了进进一步提高职工对规范收费的的认识，XX年在全院范围内内采取集中学习、科室学习、、职工自学等多种形式，学习习了省卫生厅下发的《创建医医院诚信体系活动方案》、《《以病人为中心，以提高医疗疗服务质量为主题的管理年活活动方案》和《开展执法监察察工作方案》，着重学习了省省发改委签发的《关于开展药药品和医疗服务价格专项检查查的通知》，重温了某省省医医疗收费标准。通过教育，使使职工们在医疗服务中严格熟熟练掌握收费标准，增强了遵遵守和维护法律法规的自觉性性，全院形成了严格执行收费费标准的氛围。 今年医院在原有有的基础上增聘了==名义务务监督员，采取每季召开一次次座谈会，每半月召开一次疗疗区休养员座谈会，加强医院院服务和医疗、药品收费执行行情况的信息反馈。并采取定定期对门诊患者发放征求意见见卡、出院患者发放随访信等等形式征求患者对服务和收费费的意见和建议，对于患者们们提出的异议，责成专人认真真自查，并给患者合理的解释释，对存在的问题，马上纠正正，得到了患者认可，收到良良好的效果，使医患之间建立立了一种相互信赖的和谐关系系。 ==％以上。自XXX年以来，我院除严格执行国国家、省发改委的==个药品品价格调整文件精神，还有针针对性地对部分药品以低于国国家最高限价或长春市政府统统一招标的价格进行调整，全全年共调整==余种药品价格格，让利金额达=余万元。 我们在在二楼候诊大厅设立药品收费费标准公示板，科室设立医疗疗收费公示板，严格按照文件件规定的时限进行调整药品收收费价格，由药品会计和网管管人员对收费公示板及微机收收费标准进行调整维护，做到到立即行动不拖延。 随着医医疗科学的发展，新设备、新新技术不断投入市场，医院对对于新引进的医疗设备，出现现超出文件所规定的收费项目目时，医院认真履行申报手续续，经发改委物价监督局审核核批准后，医院方执行收费，，保证了物价政策执行的稳定定、及时。 为使患者对药品品有个感性认识，我们专门制制作了普通药品、中档药品、、名家名药的三个展示橱窗，，把药品原包装盒标明价格后后展出，并根据临床情况适时时增加价格低的普药种类，最最大限度地减轻患者负担。 医院还始终坚持对住院病人实实行“一日清单制”，让患者者对一天内所发生的住院费用用了如指掌。另外，患者对医医院执行的收费标准还可以到到每个疗区的过帐点、门诊二二楼收款、挂号、住院处、药药房进行微机查询，当前患者者维护知情权的意识在加强，，医院与患者间缺乏沟通，是是导致矛盾产生的主要原因，，现医院全面推开“医患沟通通制”，着力构建和谐、温馨馨、信赖的医患关系。 医院院通过实行“一日清单制”，，主动接受患者的监督，从而而杜绝了乱收费及大方、花方方的问题，规范了医院各科室室收费准则，增加了医院收费费的透明度，也大大减少了医医患纠纷。 XX年医院紧紧紧围绕卫生厅开展的创建医院院诚信体系、执法监察、市卫卫生局开展的双十家医院联评评、区卫生局开展的创建诚信信服务型朝阳卫生、打造平安安朝阳卫生等项活动，从切实实解决人民群众“看病难”、、“看病贵”的问题着手，努努力建立和谐医患关系，将诚诚信诊疗、诚信用药、诚信收收费、诚信服务、廉洁行医融融合于医疗服务的各个环节，，达到了全年在