星巴克CIS资料.ppt

品牌简介 星巴克（Starbucks）是美国一家连锁咖啡公司的名称，1971年成立，为全球最大的咖啡连锁店，其总部坐落美国华盛顿中西雅图市。 商品：30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。 在全球范围内已经有近21300间分店遍布北美、南美洲、欧洲、中东及太平洋区 多元化经营虽然在短时间内拉动了销售，但是在其背后潜藏着风险。 3、品牌联盟 在发展的过程中寻找能够提升自己品牌资产的战略伙伴，拓展销售渠道，与强势伙伴结盟，扩充营销网络。 4、海外市场扩张 星巴克选择了亚洲作为海外扩张的第一站是因为： 亚洲对星巴克扩大市场占有率很有帮助; 亚洲可以成为星巴克优质阿拉伯咖啡豆的来源地； 星巴克在亚洲很容易具有公关优势 5、星巴克的体验营销： ?以直营经营为主 坚持走公司直营店，在全世界都不要加盟店。 星巴克进军海外市场大部分选择与当地的合作伙伴共同经营。 ?口碑经营 熟客俱乐部 咖啡教室 咖啡一刻 ?充分运用“体验” “认真对待每一位顾客，一次只烹调顾客那一杯咖啡。” “one at a time” ?环境设计：因地制宜 2 0 1 4 星巴克CIS分析 》》 目录