(西安交通大学16年9月课程考试公共关系学作业考核试题.docVIP

一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）V 1. 公共关系的本质属性是（ ）。 A. 传播公众 B. 告知公众 C. 传播沟通 D. 管理形象 满分：2 分 2. 视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是（ ）。 A. 标准字 B. 标志 C. 标准色 D. 象征图案 满分：2 分 3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的（ ）。 A. 耳目 B. 修正者 C. 发言人 D. 反馈者 满分：2 分 4. 在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（ ）。 A. 关系 B. 舆论 C. 形象 D. 观念 满分：2 分 5. 传播学者麦库姆斯提出了（ ）。 A. “3S”论 B. 把关人理论 C. 两级传播论 D. 议题设臵论 满分：2 分 6. 组织公关部门对内公关的根本目标是（ ）。 A. 协调组织领导间的关系 B. 树立组织形象 C. 协调公关部门与其他部门关系 D. 调动员工积极性，增强凝聚力 满分：2 分 7. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（ ）。 A. 协调意识 B. 调查意识 C. 环境意识 D. 信息意识 满分：2 分 8. 公关调查中使用最广泛的方法是（ ）。 A. 公众代表座谈会 B. 资料分析 C. 民意测验 D. 利用新闻媒体 满分：2 分 9. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（ ）。 A. 第一层次 B. 第二层次 C. 第三层次 D. 第二、三层次之间 满分：2 分 10. 主观随意性最为突出的一种沟通形式是（ ）。 A. 演讲 B. 报告 C. 口头语言交流 D. 谈判 满分：2 分 11. 当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行（ ）。 A. 正面形象的强化工作 B. 形象的修补 C. 产品形象的转换 D. 环境形象的转换 满分：2 分 12. 因组织行为不当引起的危机类型是（ ）。 A. 劳资矛盾引起罢工 B. 地震引起大楼倒塌 C. 重大盗窃事件发生 D. 有意诬陷引起报导失误 满分：2 分 13. 公关人员应具备的公关意识中，其核心意识是（ ）。 A. 塑造形象意识 B. 服务公众意识 C. 沟通交流意识 D. 创新审美意识 满分：2 分 14. 组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是（ ）。 A. 进攻型公关 B. 防御型公关 C. 矫正型公关 D. 维系型公关 满分：2 分 15. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是（ ）。 A. 《公众舆论的形成》 B. 《公共关系学》 C. 《原则宣言》 D. 《有效的公共关系》 满分：2 分 16. 马斯洛认为人最高层次的需要是自尊需要。（ ） A. 正确 B. 错误 满分：2 分 17. 政府公共关系的宗旨是（ ）。 A. 与邻国建立友好关系 B. 全心全意为人民服务 C. 提高政治透明度 D. 树立政府形象 满分：2 分 18. 在公共关系学中，组织的公众特指消极受众。（ ） A. 正确 B. 错误 满分：2 分 19. 公共关系四步工作法的最后一个阶段是（ ）。 A. 公共关系策划 B. 公共关系评估 C. 公共关系调查 D. 公共关系实施 满分：2 分 20. 组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是（ ）。 A. 分析人员 B. 技术人员 C. 传播人员 D. 计划人员 满分：2 分 21. 公共关系的主体是（ ）。 A. 个人 B. 集体 C. 组织 D. 群体 满分：2 分 22. 梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是（ ）。 A. 科学管理理论 B. 管理过程理论 C. 人群关系理论 D. 权变理论 满分：2 分 23. 人口膨胀、青少年犯罪属于（ ）。 A. 社会事件 B. 社会问题 C. 社会冲突 D. 社会运动 满分：2 分 24. 下列属于公共关系管理环境因素的是（ ）。 A. 组织的目标 B. 机构与人员设置 C. 网络媒介 D. 社会的媒介体制 满分：2 分 25. 公共关系的首要功能是（ ）。 A. 协调关系网络 B. 提高个人素质 C. 优化社会环境 D. 树立组织形象 满分：2 分 26. 与组织无关，其观点、态度和行为不受组织