十项全能AE明星[精选].pptVIP

如何架设一个完整的平台，让创意自然的被客户接受， 说明过程的逻辑性，是否要有辅助物，参考片子，音乐是否有助于贩卖， 提案的地方，场地的布置等等都需要Account人员周密的规划。 财务 管理 。 我们的最大成本是时间， 算一算你工作1小时要多少钱？ 。 应该把客户的钱当自己的钱来花，节省客户的每一分钱 应该把客户的钱当自己的钱来花，节省客户的每一分钱。 而我们的最大成本是时间。重复提案不仅增加成本， 而且是打击作业小组士气最大的敌人，所以尽量避免重要提案。 Account人员要及时通知财务人员开发票，向客户收钱，财务人员负责应收帐的管理。Account人员和需要财务部的协助， 共同使公司的业务产生利润。 客户的管理、经营者 TEAM LEADER带队者 创意的判断者 提案手 会议主持人 策略思考者 沟通专家 流程的管理者 SELLS贩卖高手 财务管理者 AE/AM/AAD/AD 广告专家 客户部 两面人 我们销售专业，我们销售人品，我们销售快乐。 祝大家在广告业工作愉快！ 现在，开始你的表演吧。 十项全能AE明星 Account Executive 客户部的八爪鱼组织： AD AAD/AM AAD/AM AE AE AE AE AE AE 替他着想/满足他要求/让他舒服 抓住客户 TEAM TEAM TEAM TEAM TEAM TEAM 下面这些都是客户服务人员必要的基本动作及要求，当你具备这些以 下这些能力后，自然而然就会形成专业的态度，面对客户你会有自信， 不卑不亢，可以知道什么时侯说不，怎么说，进退自如。 客户服务人员是广告公司的火车头，带着公司往前走，方向要对， 并确保不出问题，所以我们不得不对客户服务人员要求很多。 我们销售专业，我们销售人品，我们销售快乐。 我们也是娱乐界 演出开始哪！ 客户 的管理和经营 。 客户是需要去经营 管理的 Account人员应该是各种关系 作业 团队的引导者 Account人员要对每个客户作出经营计划表 从而达成基本目标 客户满意 创意杰出 产出利润 。 经营计划表 我们如何做到？今年的目标，阶段性的目标又是什么？ 如何制定达成目标的策略？ 简单的说，就是今年我们要做哪些事，用哪些资源来做，利润多少。 是否这个客户要投资，还是今年改变机会不大，今年客户只是以效率为主， 那我们是不是先满足客户在效率的要求； 是否要对客户培训，培训什么，这些与我们的经营策略有什么关联。 每一个客户，都要有个经营计划， 更重要的与创意小组形成共识，共同经营这个客户。 团队的能力 清楚角色、责任 。 带领创意、media、planner 等内部人员，让每个人都进入情况， 让team的人都对这个客户 有ownership（拥有感）。 。 Account人员要有带队的能力 第一步：让大家了解各自的期望，达成经营计划的共识； 第二步：经常和小组成员聊聊客户的进展，生意上，市场上， 或是客户的问题。而不是有工作时才去找工作伙伴交工作。 然后激励，让小组成员更有兴趣加入，产生更多的设想， 当Account Service人员对自己的客户有热情时，就会感染小组的 每个成员，让大家有共同去克服问题的兴奋，有要产出好创意的兴奋及期待。 最后，亦把客户形成团队的一份子。 要让作业小组的每个成员喜欢这个客户，促进产出好作品。 领导力来自Account人员清楚的目标，有热情地感染，专业的示范， 敢于担当，目的就是要产出好的作品，帮助客户发展成长。 创意 的判断能力 。 第一，是否符合策略 第二，判断创意够不够好 。 从两个层次判断 第一，是否符合策略。 （策略是客户服务人员的责任，决定策略必须是和创意小组共同决定的， 因为如果创意不同意你的策略，你不可能强迫创意人员去做创意）； 第二，判断创意够不够好（这是创意的责任及决定）。 如果你的策略不清楚，或根本没有，你如何去判断创意。 客户服务人员要有勇气说不好，更要有能力说出自己的原因， 这是基于对双方的尊重，而不能简单地或主观地说，我就是觉得你 的创意不好。Account人员需要有审美的能力，美学基础， 人文艺术基础，有品味。你要具备说服创意人员的能力。 如果分歧很大时，可以找AD或CD，最后找GM去解决。 提案 技巧 。 在提案时Account人员要会架设舞台，从开始，中间的连贯，到结尾，都要事先规划好。 。 我们也是在一个娱乐界的行业 提案前的Rehersal。现在都不做了，因为似乎都来不及了。 其实在开会之前我们内部人员哪怕有30分钟在一起过一遍， 提案效果就会大不一样。 试问现在有几个人在提案前，是会先写下开场白及结语的？ 开会 技巧 。 搞清楚会议的目的 议题的规划 控制好时间，最后让会议产出